アンケートASPの機能一覧：WEB CAS ASP

お客様から定期的に意見をもらえる仕組みを作りたい！イメージはあるんだけど、どう作ればいいの！？

「WEB CAS アンケートASP」なら、思い通りのWebアンケートフォームが誰でも、すぐに作れます。

WEB CAS アンケートASP／SaaS　は、シンプル操作で1ページ物のアンケートが簡単に作れる「スタンダードプラン」と、分岐アンケートやマトリックスアンケート、ログイン認証アンケートなどが作成できる、高度な機能を搭載した「エキスパートプラン」がございます。プランにより、ご利用いただける機能が大きく異なりますので、詳細は以下機能比較表をご覧下さい。

■・・・・黄色部分はエキスパートプランのみの機能となります

WEB CAS機能	内容	スタンダード	エキスパート
コンテンツ管理	各WEBページの設問などのコンテンツは独立した「ブロック」という単位で管理されるため、順番の並べ替えやデータ更新、追加・削除を自由に行うことが可能。	○	○
HTMLデザイン取り込み	既にあるフォームのHTMLを取り込み、デザインを生かしてフォームを作成することができます。（設問は新たにシステム内で作成いただきます）	○	○
フォーム全体取り込み	既にあるフォームのHTMLを取り込んで、デザインや設問をそのままに運用することが可能です。		○ ※SaaSのみ
テンプレート登録	作成したアンケートフォームはテンプレートとして登録し、使い回すことが可能です。	○	○
フォームデザイン	ページの基本デザイン設定、ページタイトル・フォントサイズ・フォントカラー・背景色・幅等を設定でき、設問毎の変更も可能です。	○	○
プレビュー	作成中は個別に閲覧可能な他、ページ全体のプレビューや別ブラウザーでのプレビューにも対応。	○	○
マトリクス設問	マトリクス形式で、縦軸（表側）、横軸（表頭）に表示された表項目と選択肢の組みあわせで設問を作成できます。		○
条件分岐	設問が多い場合などは画面を遷移させることが可能です。また、設問の回答結果により、次のページを条件分岐させることができます。		○
リアルタイム集計	アンケートページの集計データを管理画面でリアルタイムに閲覧。集計データは数値と棒グラフで表示され、各設問のデータの傾向を視覚的に捉えることが可能です。	○	○
クロス集計分析	縦軸（表側）、横軸（表頭）ともに設問をプルダウンで選択し、簡単にクロス集計にて分析することができます。		○
公開スケジュール	各ページの公開スケジュール機能を装備し任意の期間設定が可能。公開スケジュール機能により、WEB CAS formulatorが自動的に公開、終了を管理するため、イベントとの連携やIR情報などの自動公開、自動終了が可能。	○	○
登録完了画面	アンケートや登録フォームなどのWEBページに、登録完了画面を準備しユーザーへのお礼の文章やトップページへのリンクなどを表示することが可能。	○	○
条件分岐登録完了画面	登録完了画面を回答内容による条件分岐により複数設定できます。回答結果に応じてフレキシブルな画面を準備可能です。		○
Thank Youメール送信	アンケートやフォームの登録へのサンキューメール対応。	○	○
条件分岐Thank Youメール送信	設問の回答内容により条件を設定して、複数パターンのサンキューメールの内容を設定できます。回答結果に応じてフレキシブルな文面を準備可能です。		○
フォームコピー	作成したWEBページのコピー機能を装備。コピー元のWEBページはプレビュー画面で事前に確認できコピー後は必要に応じてコンテンツを編集できるので、作業時間の大幅短縮が可能。	○	○
コンテンツコピー	同じフォーム内で作成した設問等をコピーすることが可能。コピー機能の活用により、作業時間の大幅削減を実現。	○	○
必須項目設定	テキストボックスやラジオボタン等、設問を必須項目に設定することができ、未入力のユーザーには自動的にエラーを表示し再入力を促す。	○	○
自動データ構築	アンケートや資料請求等で収集したデータを、データベースに自動的に格納。	○	○
登録データメール送信	ユーザーが入力したデータを即座に担当者のメールアドレスに送信。求人情報や資料請求フォームなどの問い合わせで、担当者がすぐ対応する場合に有効。	○	○
条件分岐登録通知メール送信	登録通知メール送信先を、ユーザーの回答内容に応じて複数設定できます。また、個人情報を省いてメール送信することも可能です。		○
データダウンロード	各アンケートの最新の集計データはCSV形式でダウンロード可能。登録されたデータを出力できます。	○	○
郵便番号フィル	郵便番号の入力に連動し、住所入力ボタンを押すと都道府県、市区町村以下の項目に住所が自動で入力されます。		○
回答件数制限	回答が設定件数に達すると、フォームの公開を自動的に終了させることができます。		○
設問シャッフル	アンケートの回答ユーザーごとに、選択肢をランダムにシャッフルさせる機能。アンケート集計を偏りなく取得することができます。		○
登録データ編集	アンケートの回答内容を、管理画面上からオペレータが追加、編集、削除できます。		○
個人情報保護	アンケートの設問ごとに、個人情報か否かを設定でき、個人情報の場合は権限がない限り閲覧、出力できません。		○
フォームデザイン（HTML）	フォームのデザイン制作時に、HTMLを取り込んで反映することができます。		○
フォームデザイン（WYSIWYG）	文字や画像などのエディット機能も充実。文字の大きさや色の設定、太字、斜体、下線などもワード感覚（ WYSIWYG ）で設定可能。また画像データも簡単にアップロードできます。色指定も直感的にメーターを操作して設定することができます。		○
タスク検索	「ID」「フォーム名」「グループ」「公開パス」「ステータス」「開始日」「終了日」から作成したアンケートを検索することができます。		○
承認	最大3段階の承認フローの権限設定が可能。		○
ログイン認証	ログイン認証付きアンケートを、DB接続機能で簡単に作成する事ができます。またログイン認証画面の作成も、HTMLのデザイン取り込みが可能です。		○ ※SaaSのみ

WEBマーケティング機能（オプション）

空メール連携機能（携帯向け）	アンケートASP で作成した登録フォームのメールアドレス欄に自動挿入させ、誤登録がなく、簡単に登録が可能。( ※ 別途『空メールシステム』が必要。)
DB登録機能	アンケートASP で作成した設問の回答内容を、設定したスキーマ内のDBのカラムに書込みます。設定は「更新／新規登録」、「新規登録のみ」、「更新のみ」の３タイプに対応。キャンペーンなどで集客した見込客DBの新規作成や、既存の会員DBに対する属性情報の追加などが可能。
WEB CAS 連携機能	WEB CAS e-mailと連携しアンケート等の回答データを既存DBにフィードバックして高度なメールマーケティングを実現。また、アンケート回答者をメルマガDBに蓄積する運用も可能。

PC向けに加え、スマートフォン、タブレット端末、携帯向けにWebアンケートを作成したいのですが、可能ですか？

携帯・PCそれぞれに最適なフォームで運用できます: 携帯・PC・スマートフォン・タブレットPCなどのデバイス向けに、同じ内容のアンケートフォームの運用が可能です。たとえばPCと携帯は利用シーンが全く異なるため、それぞれの特性をいかした、最適なアンケートが作成できます。

顧客満足度調査を継続して行いたいのですが、どのように行えばよいのでしょうか？

マトリクス型の満足度調査項目、自由記入項目などを組み合わせるのがお勧め。 定点観測にはコピー機能の活用を: サービス・製品の満足度調査には、マトリクス型のアンケート項目で定量データを収集し、定点観測するのがお勧めです。あわせて自由記入項目で具体的に理由を伺うのが一般的です。また、継続的にアンケートを行うなら、一度作成したアンケートフォームをコピーすれば作成時間が短縮できます。

質問項目が多いので、ページを分けたいのですが……

用途に合わせて複数ページにわたるアンケートフォームも作成可能です: 複数ページにわたるアンケートや、一問1ページ形式のアンケートの作成も可能です。
1ページ目で個人情報取得の同意を得るなど、工夫次第で様々な設定ができます。

ターゲット別に質問内容を変えることは可能ですか？

ターゲットに合わせて質問･ページを分岐させることが可能です: 回答結果に合わせて、ページ、質問内容、回答終了後に送信されるサンキューメールも分岐させることができます。回答内容は、ユーザセグメント別のクロス集計やターゲット別アプローチにも反映できます。

会員限定アンケートは作成できますか？

様々な限定（クローズド）アンケートが作成できます: ID/PASSの入力で回答できる「ログイン認証アンケート」や、メールマガジンと連動したクローズドアンケートが作成できます（WEB CASシリーズのメール配信システムとの連携機能）。他にも、管理者があらかじめ登録しておいたキーワードや、会員ID等の入力でアンケート回答を受け付けることもできます。

社内アンケートの実施を考えています。デリケートな内容なので、情報漏えいが心配です

オペレータ毎に個人情報取扱い等の権限設定が可能です: 内部の調査だからこそ「隠しておきたい情報」が多い社内アンケートには、個人情報の閲覧権限をオペレータ毎に設定できる機能が役立ちます。集計担当であっても個人情報をマスキングできるため、内部からの情報漏えいを防ぎます。 もちろん外部からの情報漏えい対策として、ファイアウォールやSSL（通信暗号化）、認証、IP制限、クロスサイトスクリプティング対策等により万全を期しています。

会社のロゴを入れるなど、デザインの調整は可能ですか？

もちろん、デザインはご自由に調整いただけます: アンケートフォームのデザインは、企業ロゴの挿入はもちろん、フォームのレイアウトやテキストの装飾など、管理画面で簡単に調整できます。
また、既にあるHTMLの一括取り込みや、CSSでのデザイン微調整も可能です。

画像入りアンケートは作成できますか？

はい、もちろん画像を入れ込んだアンケートが作成できます: アンケートに、写真や画像等を質問欄・回答欄等に入れ込み、以下の例のようにアンケート回答者に画像を見ていただきながら、アンケートに回答頂くことが可能です。管理画面の画像投入作業は、Word感覚で簡単に作業できます。そのほか、回答者が画像をアップロードすることも可能です。

ASP型のアンケートシステムは、長期（半年からなど）でしか利用を受け付けないサービスが一般的です。WEB CASは、「まず短期間使ってみて、気に入ったので長く使っている」というお客様が多いことから、１ヶ月のスポット利用からお使いいただけるようサービス設定しております。「まずは短期間試したい」「いきなりの長期利用は不安」という企業様のニーズにお応えします。

クラウド（ASP）型のアンケートシステムの課金体系は、一般的に「アンケート回答数」もしくは「質問項目数」に比例して料金もかさみます。「WEB CAS formulator」のクラウド版は、アンケート回答数や、質問項目数が何件になっても、料金は定額。予算オーバーの心配がありません。しかも、定額で5フォームまで運用することが可能です。

社内アンケートに活用担当者自身でスマートフォン・携帯・PC対応社内アンケートが作れて、集計も楽に行えるようになる点を評価して導入しました。ソフトバンクBB株式会社、ソフトバンクモバイル株式会社ソフトバンクBB株式会社　コンシューマ事業統括
コンシューマ営業本部　山岸様、田中様
お客様アンケートに活用エプソングループのセキュリティ管理基準を満たせるシステムとして、グループ3社のアンケートシステムをWEB CASに統合しました。セイコーエプソン株式会社、エプソン販売株式会社、エプソンダイレクト株式会社エプソン販売株式会社情報化推進部の皆様
市政アンケートに活用大和市市民の声を広く集めるモバイル・PC向けアンケートシステムをWEB　CASで実現しました。機能、使いやすさ、納得のいくコストが決め手でした。大和市役所様株式会社NTTデータ　第一公共システム事業本部
市場開拓室長　小林久浩様
（担当システムインテグレータ）
IRアンケートシステムに活用コストが安く、アンケート作成、回答の集約が自分たちでできること、英語・日本語と二ヶ国語のアンケートが実施なこと、を条件にWEB CASを選定しました。回答内容･質の高さともに満足しています。日産自動車株式会社様日産自動車株式会社　IR部　小谷正人様

: ※上記はロゴ掲載の許可をいただいた一部のクライアント企業様です。

アンケート作成や運用に関して分からないことがあれば、専任のベテランサポート担当が、貴社の運用体系にあわせて、電話・メールにて適切・迅速にご支援いたします。（サポート受付時間：平日10時～18時）
また、アンケート運用のご担当者様を対象とした勉強会を毎月定例で行っておりますので、あわせてご活用ください。
もちろん、貴社が都内近郊にあれば、営業・サポート担当が直接お伺いして、運用のサポートをさせていただくことも可能です。

※お取引規模・内容によっては、弊社規定によりお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。