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株式会社読売旅行様

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「6時間かかっていた10万件のメール配信が5~6分で完了。配信業務も格段に効率化し、メルマガで集客し売上を伸ばせる体制が整いました。」

情報システム部 課長
片岡 利和様
情報システム部 係長
西村 和功様

読売旅行様は、パッケージツアーを主力商品とする旅行会社です。WEBCASメール配信ASP(SaaS版)で、約10万人のWeb会員向けにメルマガを配信しています。

WEBCAS導入前は、自社環境に簡易的な配信の仕組みを構築してメールを配信していました。しかし、社内のITインフラがダウンしないよう配信時間を調整したり、配信中は常に監視をして問題があればメンテナンスを行ったりするなど、メール配信作業には非常に手間がかかっていました。
WEBCAS導入後はこれらの非効率な作業がすべてなくなり、配信速度も6時間から5~6分へと大幅に向上しました。

また、読売旅行様はメールを一斉配信するサービスだけでなく、自動通知メールのリレーサービスも利用されています。具体的には、同社の旅行予約システムなどからお客様に配信される自動通知メール(「予約内容をご確認ください」等のメール)を、当社エイジアのクラウド環境を中継(リレー)して届けています。これにより、メールの配信速度が高まっただけでなく、今までわからなかったメールの到達可否やエラー状況を把握できるようになりました。

インタビューでは、それぞれのサービスを導入したメリットについてお話しいただいています。

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