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株式会社三越伊勢丹フードサービス様

WEBCASを使ってお客様と繋がる業務がとても楽しいです。『まずは私のファンになっていただきたい』という想いでメールをお届けしています

三越伊勢丹フードサービス様は、会員制食品宅配サービス「エムアイデリ」の会員向けにメルマガ配信やWebアンケートを行うため、WEBCASメール配信ASPおよびWEBCASアンケートASPを活用しています。

「エムアイデリ」は対面販売ではないため、同社ではメルマガやアンケートを積極的に活用し、お客様との信頼関係を深める工夫をしています。インタビューでは具体的にお客様とどのようにコミュニケーションをとっているのか、担当者様が日頃心がけていることをお聞きしました。

また、WEBCASの操作性や便利に感じている機能についてもお話しいただいています。ぜひご覧ください。

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