Webアンケート作成ならアンケートASP（SaaS型）のWEBCAS ASP／エイジア

お客様から定期的に意見をもらえる仕組みを作りたい！イメージはあるんだけど、どう作ればいいの！？

「WEBCAS アンケートASP」なら、思い通りのWebアンケートフォームが誰でも、すぐに作れます。

シンプルな満足度調査のような簡易Webフォームから、ユーザーの隠れたニーズを発掘するアンケートフォームまで、多様なアンケートフォームが作れます。「専門のネットリサーチ会社に依頼する予算や時間がなく、モニターの確保やアンケート項目の作成も済んでいる」場合は、低コストで迅速なアンケートフォーム運用が実現できる、本サービスがお勧めです。
まずは、どのようなアンケートが作成できるのか、よくあるご質問にお答えします。

PC向けに加え、スマートフォン、タブレット端末、携帯向けにWebアンケートを作成したいのですが、可能ですか？

携帯・PCそれぞれに最適なフォームで運用できます: 携帯・PC・スマートフォン・タブレットPCなどのデバイス向けに、同じ内容のアンケートフォームの運用が可能です。たとえばPCと携帯は利用シーンが全く異なるため、それぞれの特性をいかした、最適なアンケートが作成できます。

顧客満足度調査を継続して行いたいのですが、どのように行えばよいのでしょうか？

マトリクス型の満足度調査項目、自由記入項目などを組み合わせるのがお勧め。 定点観測にはコピー機能の活用を: サービス・製品の満足度調査には、マトリクス型のアンケート項目で定量データを収集し、定点観測するのがお勧めです。あわせて自由記入項目で具体的に理由を伺うのが一般的です。また、継続的にアンケートを行うなら、一度作成したアンケートフォームをコピーすれば作成時間が短縮できます。

質問項目が多いので、ページを分けたいのですが……

用途に合わせて複数ページにわたるアンケートフォームも作成可能です: 複数ページにわたるアンケートや、一問1ページ形式のアンケートの作成も可能です。
1ページ目で個人情報取得の同意を得るなど、工夫次第で様々な設定ができます。

ターゲット別に質問内容を変えることは可能ですか？

ターゲットに合わせて質問･ページを分岐させることが可能です: 回答結果に合わせて、ページ、質問内容、回答終了後に送信されるサンキューメールも分岐させることができます。回答内容は、ユーザセグメント別のクロス集計やターゲット別アプローチにも反映できます。

会員限定アンケートは作成できますか？

様々な限定（クローズド）アンケートが作成できます: ID/PASSの入力で回答できる「ログイン認証アンケート」や、メールマガジンと連動したクローズドアンケートが作成できます（WEBCASシリーズのメール配信システムとの連携機能）。他にも、管理者があらかじめ登録しておいたキーワードや、会員ID等の入力でアンケート回答を受け付けることもできます。

社内アンケートの実施を考えています。デリケートな内容なので、情報漏えいが心配です

オペレータ毎に個人情報取扱い等の権限設定が可能です: 内部の調査だからこそ「隠しておきたい情報」が多い社内アンケートには、個人情報の閲覧権限をオペレータ毎に設定できる機能が役立ちます。集計担当であっても個人情報をマスキングできるため、内部からの情報漏えいを防ぎます。 もちろん外部からの情報漏えい対策として、ファイアウォールやSSL（通信暗号化）、認証、IP制限、クロスサイトスクリプティング対策等により万全を期しています。

会社のロゴを入れるなど、デザインの調整は可能ですか？

もちろん、デザインはご自由に調整いただけます: アンケートフォームのデザインは、企業ロゴの挿入はもちろん、フォームのレイアウトやテキストの装飾など、管理画面で簡単に調整できます。
また、既にあるHTMLの一括取り込みや、CSSでのデザイン微調整も可能です。

テンプレートはありますか？

はい、テンプレートをご用意しております: 「既存のテンプレートを使ってスピーディーにアンケートを作成したい！」という担当者様のために、PC／スマートフォンそれぞれにデザインが最適化される用途別テンプレートをご用意しております。

テンプレートはそのままお使いいただけることはもちろん、企業ロゴを入れたり項目や色を変更したりすることも可能です。

画像入りアンケートは作成できますか？

はい、もちろん画像を入れ込んだアンケートが作成できます: アンケートに、写真や画像等を質問欄・回答欄等に入れ込み、以下の例のようにアンケート回答者に画像を見ていただきながら、アンケートに回答頂くことが可能です。管理画面の画像投入作業は、Word感覚で簡単に作業できます。そのほか、回答者が画像をアップロードすることも可能です。

ASP型のアンケートシステムは、長期（半年からなど）でしか利用を受け付けないサービスが一般的です。WEBCASは、「まず短期間使ってみて、気に入ったので長く使っている」というお客様が多いことから、１ヶ月のスポット利用からお使いいただけるようサービス設定しております。「まずは短期間試したい」「いきなりの長期利用は不安」という企業様のニーズにお応えします。

一般的なクラウド（ASP）型アンケートシステムの課金体系は、「回答数」や「質問項目数」に応じて料金が高くなることが多いのが現状です。当社のWebアンケートシステムは、アンケート回答数や、質問項目数に関わらず、料金は定額制！予算オーバーの心配はありません。

社内アンケートに活用担当者自身でスマートフォン・携帯・PC対応社内アンケートが作れて、集計も楽に行えるようになる点を評価して導入しました。ソフトバンク株式会社ソフトバンク株式会社　コンシューマ事業統括
コンシューマ営業本部　山岸様、田中様
お客様アンケートに活用エプソングループのセキュリティ管理基準を満たせるシステムとして、グループ3社のアンケートシステムをWEBCASに統合しました。セイコーエプソン株式会社、エプソン販売株式会社、エプソンダイレクト株式会社エプソン販売株式会社情報化推進部の皆様
市政アンケートに活用大和市市民の声を広く集めるモバイル・PC向けアンケートシステムをWEBCASで実現しました。機能、使いやすさ、納得のいくコストが決め手でした。大和市役所株式会社NTTデータ　第一公共システム事業本部
市場開拓室長　小林久浩様
（担当システムインテグレータ）
IRアンケートシステムに活用コストが安く、アンケート作成、回答の集約が自分たちでできること、英語・日本語と二ヶ国語のアンケートが実施なこと、を条件にWEBCASを選定しました。回答内容･質の高さともに満足しています。日産自動車株式会社日産自動車株式会社　IR部　小谷正人様
パイロット向けアンケートに活用世界中を飛び回るパイロット向けにアンケートとWebテストを実施するため、WEBCASを導入しました。JALの安全運航維持に役立てています。日本航空株行会社（JAL）日本航空株式会社運航本部の皆様
コンプライアンス研修に活用国内グループ会社のコンプライアンス研修におけるWebテストをWEBCASで実施しました。約2万人の研修がスムーズに完了しました。テンプホールディングス株式会社テンプホールディングス株式会社　グループコンプライアンス本部　沼田優子様
読者アンケートに活用30代の女性向け雑誌の読者アンケートに使用しています。読者のスマホ所有率を考慮し、スマホ向けに最適化したアンケートを実施しています。株行会社新潮社株行会社新潮社　開発部　柚山賢舟様
インターネット会員アンケートに活用パルシステムのネット会員に向けて、購入した商品やサービスに関するアンケート、消費動向アンケート等を実施しています。WEBCASで集めた会員の声は商品改善に活かしています。パルシステム生活協同組合連合会パルシステム生活協同組合連合会　システム部、株式会社コープネクスト　オンラインパル運営グループ、コミュニティCRM運営グループの皆様
派遣スタッフ向けアンケートに活用約10年にわたり、派遣スタッフの方々にWEBCASで満足度調査や意識調査を行っています。いただいた貴重なご意見を、サービス向上や人材派遣の啓蒙活動につなげています。株式会社スタッフサービス・ホールディングス株式会社スタッフサービス・ホールディングス　広報部の皆様
海外向けアンケートに活用留学先の情報を学生に開示するため、世界中にある約400の協定校向けに「受入要件アンケート」を実施しています。世界中からアクセスされるため、どのブラウザでも問題なく開ける点を評価しました。早稲田大学留学センター早稲田大学留学センター　国際部国際教育企画課兼留学センター　国際プログラムコーディネーター　眞谷国光様
クライアントのWebプロモーションに活用クライアントであるマルコメ株式会社様の「液みそアンケートプロジェクト」に利用しました。マルコメ様には、お客様の生の声を反映させた有意義なプロモーションコンテンツができたと大変喜んで頂きました。株式会社新東通信株式会社新東通信　インタラクティブ・コミュニケーショングループ　ＩＴパートナー　高橋正木様
WEB会員向けアンケートに活用これまで実施していた紙アンケートや外部委託アンケートをWEBCASに移行して、運用コストを大幅削減しました。商品開発、販促企画、宣伝など複数部門で利用しています。日本メナード化粧品株式会社日本メナード化粧品　宣伝部宣伝課　WEBプランナー・エンジニア　内田祐作様
経済産業省より委託した調査業務に活用WEBCASを使って、経済産業省から受託した調査業務を実施しました。クローズドアンケートに強く、高セキュイティ下で運用できる点が採用の決め手でした。主婦の友図書株式会社主婦の友図書株式会社　開発部開発二課　高久田布人様、秋山実弥様
お客様アンケート・社内アンケートに活用キャンペーン応募や従業員アンケート、カスタマーセンターの業務報告、会員向けアンケートなど、多彩なアンケートを150名ものオペレータがWEBCASで作成しています。ニフティ株式会社ニフティ株式会社　コーポレートコミュニケーション室　中村吉志様
会員アンケート・従業員アンケートに活用食品宅配サービスの会員向けアンケートと、従業員アンケートをWEBCASで実施しています。ボタンひとつでクロス集計が行える点が非常に便利です。株式会社三越伊勢丹フードサービス株式会社三越伊勢丹フードサービス　営業本部　宅配事業部　企画運営グループ　顧客獲得担当　チーフ　安井千晶様
アナリスト・機関投資家向けアンケートに活用WEBCAS提供元のエイジアはセキュリティ面で信頼がおけるほか、上場企業や大企業の実績が豊富であるため、稟議もスムーズに通りました。みずほ証券株式会社みずほ証券株式会社　ＩＲコンサルティング部ＩＲグループ　園山健様、堀口多恵子様
6,277万人の「T会員」アンケートに活用1,000万を超える規模のアンケートを受け付けることを考えると、WEBCAS以外の選択肢はあり得ませんでした。CCCマーケティング株式会社CCCマーケティング株式会社　基盤開発本部業務推進ユニットの皆様
スタッフの満足度アンケートに活用WEBCASでスタッフに対する満足度アンケートを実施しました。全国約57万戸に入居する方の声を、様々な角度から拾えるようになりました。株式会社レオパレス21株式会社レオパレス21　賃貸管理統括部、賃貸事業部の皆様

: ※上記はロゴ掲載の許可をいただいた一部のクライアント企業様です。

アンケート作成や運用に関して分からないことがあれば、専任のサポート担当が、貴社の運用体系にあわせて電話・メールにて適切・迅速にご支援いたします。
また、アンケート運用のご担当者様を対象とした勉強会を毎月定例で行っておりますので、あわせてご活用ください。
もちろん、貴社が都内近郊にあれば、営業・サポート担当が直接お伺いして、運用のサポートをさせていただくことも可能です。

※お取引規模・内容によっては、弊社規定によりお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。