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WEBCASとは
WEBCASについてご紹介いたします。
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WEBCASシリーズは、企業とお客様の双方向コミュニケーションを、メールやアンケートフォームをはじめとする多様なチャネルで実現できるコミュニケーションシステムです。大手企業や官公庁をはじめ、さまざまな規模・業種のお客様にご利用いただいています。クラウド版はもちろん、自社環境に導入できるパッケージ導入版もご用意しています。
※ ITR発行「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2023」2021年度実績より（売上金額ベース）
ウェブキャスのご利用イメージ
- メッセージを届ける
- 会員登録の
仕組みをつくる
- 声を集める・理解する
- 問い合わせに対応する
WEBCASは、メール配信、アンケート・フォーム、顧客管理、メール共有などのシステムを単体でご利用いただけるほか、組み合わせることで効率的な運用が実現するCRMアプリケーションシリーズです。たとえば「メール配信システムとアンケートシステムを導入してメルマガ会員限定のクローズドアンケートを実施する」などの運用が実現します。
また、既存の顧客データベースや様々な外部システムと柔軟に連携できることが強みです。大がかりなシステム統合をしなくても、お客様の行動、ライフスタイル、属性などに合わせたコミュニケーションを実現します。
特徴、機能一覧、料金プランなど、WEBCASの詳細資料（PDF）をご確認いただけます
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ウェブキャスの特徴
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- 双方向コミュニケーションの実現
- 顧客接点戦略に合わせた双方向コミュニケーション・プラットフォームが柔軟に構築できます。
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- 既存システムやデータベースと連携
- 複数のデータベースが存在しても、自由に接続して参照できるので、現在の運用体制のままデータを活用でき、一元化の必要がありません。
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- 部署や作業内容に応じた柔軟な権限設定
- 管理者がオペレータの作業内容に合わせてユーザグループを設定し、権限を細かく設定できます。
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- こんな使われ方
- WEBCASは、企業とその顧客／社員とのコミュニケーションツールとして多様な用途で活用されています。当社のクライアント企業様から寄せられた具体的な活用方法をご紹介します。（＊随時更新中）
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