SMS配信システムに関するお問い合わせ
(お見積り・無料トライアルのご相談もお気軽に!)
WEBCAS SMS(ウェブキャス エスエムエス)は、スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、短文のSMS(ショートメッセージ)を配信できるサービスです。メールが届かなくなったお客様や、メールアドレスがわからないお客様にもメッセージを届けることが可能です。国内携帯キャリア(docomo、au、SoftBank、楽天モバイル)の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実に配信します。
※海外向けSMS配信は非対応です
あまり変更されない
携帯番号に配信出来る
高い
メッセージ到達率
郵送・電話より
低コストで早い
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手軽で簡単
最大660字の長文配信が可能
明瞭な料金体系
わかりやすい管理画面
プロモーションの用途でメッセージを配信する際は、特定電子メール法が適用されるため、送信元情報やオプトアウトの方法を記述する必要があります。その対応措置として、WEBCAS SMSでは配信停止を受け付けるリンク(タグ)を本文中に差し込むことが可能です。配信停止希望のデータは配信停止リストとして自動的にWEBCAS内に蓄積され、次回以降そのリストには配信されなくなります。
WEBCAS SMSの配信停止リンク設定画面
WEBCAS SMSは、プロモーションとしての活用はもちろん、以下のように重要な伝達事項をお伝えしたい場合に最適です。
お知らせ
定期フォロー
荷物の到着連絡
契約更新の連絡
イベント直前の連絡
予約のリマインド
各種督促・請求業務
臨時休業の連絡
お仕事情報の案内
WEBCAS SMSは、当社がこれまで培ったメールマーケティングノウハウを生かし、SMS配信においてもきめ細かいOne to One配信や、効果分析機能を実装しています。
SMS作成機能
分析機能
セグメント配信機能
SMS配信機能
セキュリティ機能
その他機能
WEBCAS SMSは、20年以上大手企業に採用され続けているメール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連携し、メールマーケティングの流れにSMS配信を組み込むことが可能です。「前回メールがエラーになった人だけを抽出してSMSを配信する」などの作業が簡単に行えます。
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当社が提供しているダイレクト自動車保険「おとなの自動車保険」の新サービスにおいて、サービス利用後のアンケート回答をお願いする目的で利用しています。
「おとなの自動車保険」では、警備保障会社のALSOKが事故現場に急行し、安全確保や救急車の手配、事故状況の記録などを行う「ALSOK事故現場安心サポート」という無料サービスを提供しています。こちらは開始して間もないサービスなので、「お客様の生の声を取り入れながらよりよいサービスにしていきたい」という目的で、利用いただいたお客様に対してWebアンケートを実施しています。現在、アンケートページにアクセスするためのURLを、最短で翌日にはSMSで配信しています。
お客様が「ALSOK事故現場安心サポート」を依頼したい場合は、当社の事故受付センターにお電話をいただく流れになっています。この際、ALSOKの隊員がスムーズに現場にかけつけるためにも、お客様とすぐに連絡がとれる「携帯電話番号」をお聞きしています。事故が起きた大変な状況の中で、わざわざアンケート回答のためにお客様のメールアドレスなどをお伺いすることはできないので、あらかじめお伝えいただいた携帯電話番号にSMSでメッセージをお送りすることがベストだと考えました。また、必ずしも「おとなの自動車保険」の契約者ご本人が電話をしてくるとは限らないので、「実際にサービスを利用された方の声」を集めるためにもSMSが適していると考えました。
「当社の事故管理システムとWEBCAS SMSを連携し、該当するお客様宛に配信しています」
(損害サービス企画部 副長 八田様)
インセンティブを設けていないにもかかわらず、3割程度のお客様がご厚意で回答してくださいます。今後もこの取り組みを続け、お客様からいただいたご意見をサービスの向上に役立てていきたいと思っています。
不正アクセスの防止
アクセスログの管理
第三者機関による脆弱性診断を
定期的に実施
高度なセキュリティの
データセンター
ISMSの国際規格「ISO/IEC27001」および
「ISO/IEC27017」の認証を取得
プライバシーマークを取得
規格に準拠したコンプライアンスプログラム
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WEBCAS SMSのトライアル(デモ環境)のご利用中はもちろん、ご契約後も貴社の運用を手厚く支援いたします。初期設定のご支援から日々の使い方のレクチャー、不明点の解説など、どんなに些細なことでも丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。
どの携帯電話でもSMSを配信できますか?
docomo、au、SoftBank、楽天モバイルの4キャリアに配信できます。MVNO(格安SIM)にも配信可能です(ただし、SMS契約を締結したSMS受信可能な端末に限ります)。
PHS(ウィルコム)は、2014年2月以降のSMSを受信できる端末に対して配信可能です。
送信できる文字数に制限はありますか?
最長で全角660文字までとなります。
特定電子メール法の対象となるような長文の広告宣伝用メッセージも配信可能です。
申し込みをしてから、どのくらいで利用開始できますか?
お申し込み後、最短5営業日でアカウントを発行いたします。アカウント発行後すぐにご利用いただけます。
ショートメッセージを受け取るユーザは、料金がかかりますか?
受け取るユーザは無料です。
キャリアによって課金のカウントが違うようですが、詳細が知りたいです。
docomo、au、楽天モバイルは、全角/半角共通で70文字までを1通とカウントします。70文字以降は送信文字数に応じてキャリア毎に算出された通数分の料金がかかります。SoftBankは全角/半角共通で660文字までを1通とカウントします。また、受信端末およびアプリケーションによっては、メッセージが複数に分割されて表示される場合があります。詳しくはお問い合わせください。
受信者の端末が圏外もしくは電源が入っていない場合、SMSは再送されますか?
再送されます。送信対象の端末のキャリアによって異なりますが、基本的には「10分後に再送」を3回にわたっておこないます。
SMSを送る際の注意点は?
広告宣伝の目的でSMS配信を行う場合は、受信者の許諾(=パーミッション)が必要です。 ただし、債権回収や予約確認など、広告宣伝目的ではない業務連絡に関しては、事前承諾は不要です。 また、公序良俗に反する内容は送信できません。
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