メールが届かないお客様にSMSでメッセージを確実に届けよう

メールが届かないお客様にSMSでメッセージを確実に届けよう

SMS配信システムに関するお問い合わせ
(お見積り・無料トライアルのご相談もお気軽に!)

0120-965-082受付時間 10:00~18:00(土日祝除く)

SMS配信システム WEBCAS SMSについて

  • ※上記はロゴ掲載の許可をいただいた一部のクライアント企業様です。

    ※上記はロゴ掲載の許可をいただいた一部のクライアント企業様です。

    最新活用事例
    セゾン自動車火災保険株式会社様

    「新サービスの満足度調査のため、アンケートの回答依頼をWEBCAS SMSで配信しています。利用者にはサービスの性質上、携帯電話番号しか聞くことができないため、SMSが最適です。」

    詳しいインタビューはこちら

WEBCAS SMS とは?

WEBCAS SMS(ウェブキャス エスエムエス)は、スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、短文のSMS(ショートメッセージ)を配信できるサービスです。メールが届かなくなったお客様や、メールアドレスがわからないお客様にもメッセージを届けることが可能です。国内携帯キャリア(docomo、au、SoftBank、楽天モバイル)の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実に配信します。

※海外向けSMS配信は非対応です

スピーディ&確実に配信!

SMS 配信のメリット

あまり変更されない
携帯番号に配信出来る

携帯番号だけで配信できる

携帯番号だけで配信できる

携帯電話番号を宛先に配信できるSMS。メールアドレスと比べ、すぐ変更されないのが特徴です。

高い
メッセージ到達率

高い到達率

高い到達率

4キャリア向けメッセージ到達率は最高99.9%!エラーになりにくいのもSMSの大きなメリットです。

郵送・電話より
低コストで早い

郵送・電話より低コストで早い

郵送・電話より低コストで早い

メールが届かないお客様への伝達手段は郵送・電話が一般的。SMSは郵送や電話よりコストも時間もかかりません。

SMS配信システムに関するお問い合わせ
(お見積り・無料トライアルのご相談もお気軽に!)

0120-965-082受付時間 10:00~18:00(土日祝除く)
WEBCASは導入実績8,000社以上

WEBCAS SMS 4つの特徴

手軽で簡単

CSVインポートSMS配信

CSVインポートSMS配信

お持ちの携帯番号リストをCSVでインポートし、メッセージの設定をすればすぐにショートメッセージを配信できます。大がかりなシステム構築をしなくてもすぐに利用を開始できるのがメリットです。CSVリストの中に「お名前」などの項目を持たせることで、その情報を本文内に差し込むことも可能です。

最大660字の長文配信が可能

660文字の長文メッセージ配信に対応

660文字の長文メッセージ配信に対応

最大660文字までのメッセージを配信することができます。長文のメッセージを送れるため、商品やサービスなどのプロモーションメールを送ることも可能です。(※プロモーションの用途でメッセージ送信をする場合は特定電子メール法の対象となります。詳細は下記「特定電子メール法への対応も万全!」をご参照ください。)

明瞭な料金体系

初期費用無料

初期費用無料

導入時の初期費用は無料です。配信にかかる費用は1通(70文字まで)12円。71字以上は、受信端末のキャリア毎に文字数に応じた通数がカウントされますが、配信件数確認画面や分析画面で課金対象となっている通数を確認できるので、「今いくらかかっているのか」が常に把握できて安心です。

わかりやすい管理画面

メッセージ作成画面

メッセージ作成画面

管理画面はシンプルで操作が簡単。SMS配信がはじめての方でも安心して使うことができます。画面が見やすくどこに何があるかを一目で把握できるので、メッセージの配信設定から配信結果の確認までストレスなく行えます。

特定電子メール法への対応も万全!

プロモーションの用途でメッセージを配信する際は、特定電子メール法が適用されるため、送信元情報やオプトアウトの方法を記述する必要があります。その対応措置として、WEBCAS SMSでは配信停止を受け付けるリンク(タグ)を本文中に差し込むことが可能です。配信停止希望のデータは配信停止リストとして自動的にWEBCAS内に蓄積され、次回以降そのリストには配信されなくなります。

WEBCAS SMSの配信停止リンク設定画面

WEBCAS SMSの配信停止リンク設定画面

WEBCAS SMSの配信停止リンク設定画面

こんなシーンでSMS配信!

WEBCAS SMSは、プロモーションとしての活用はもちろん、以下のように重要な伝達事項をお伝えしたい場合に最適です。

契約更新の連絡

契約更新の連絡

契約更新の連絡

契約内容の変更時に、内容確認のメッセージを配信。

イベント直前の連絡

イベント直前の連絡

イベント直前の連絡

イベント来場者に向けて、当日や直前のアナウンスを目に留まりやすいSMSで配信。

予約のリマインド

予約のリマインド

予約のリマインド

乗り物や宿泊など、さまざまな予約のリマインドを予約者に向けて配信。

各種督促・請求業務

各種督促・請求業務

各種督促・請求業務

クレジットカードや支払いに関する毎月の請求や、未払い時の督促を配信。

臨時休業の連絡

臨時休業の連絡

臨時休業の連絡

店舗の営業時間の変更や臨時休業など、最新で正しい情報をタイムリーに配信。

お仕事情報の案内

お仕事情報の案内

お仕事情報の案内

人材派遣サービスなどの登録者に向けた求人情報の配信、面接などの重要事項の連絡に。

便利な機能

WEBCAS SMSは、当社がこれまで培ったメールマーケティングノウハウを生かし、SMS配信においてもきめ細かいOne to One配信や、効果分析機能を実装しています。

SMS作成機能

・氏名、属性など登録情報の差し込み
・文字数カウント
・プレビュー機能
・テスト配信
・コピー機能
・テンプレート登録機能

分析機能

・クリック率分析
・コンバージョン率分析
・エラー要因分析
・配信ログダウンロード
・配信結果分析
・配信停止(オプトアウト)管理

セグメント配信機能

・属性など登録データによる絞込み
・配信したメール/SMSへのレスポンスの有無
・配信したメール/SMSの到達・未到達による絞り込み
・メール/SMS送信可否による絞り込み

SMS配信機能

・配信予約
・休止時間設定

セキュリティ機能

・個人情報保護機能
・オペレータ操作ログ
・IPアドレス制限

その他機能

・配信件数確認

WEBCASのメール配信システムと連動させることも可能

WEBCAS SMSは、20年以上大手企業に採用され続けているメール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連携し、メールマーケティングの流れにSMS配信を組み込むことが可能です。「前回メールがエラーになった人だけを抽出してSMSを配信する」などの作業が簡単に行えます。

WEBCAS SMSの活用イメージ

メール配信とSMSの連動

SMS配信システムに関するお問い合わせ
(お見積り・無料トライアルのご相談もお気軽に!)

0120-965-082受付時間 10:00~18:00(土日祝除く)
WEBCASは導入実績8,000社以上

WEBCAS SMSを活用しているお客様の声

セゾン自動車火災保険株式会社様

ーWEBCAS SMSの活用用途をお聞かせください。

当社が提供しているダイレクト自動車保険「おとなの自動車保険」の新サービスにおいて、サービス利用後のアンケート回答をお願いする目的で利用しています。

「おとなの自動車保険」では、警備保障会社のALSOKが事故現場に急行し、安全確保や救急車の手配、事故状況の記録などを行う「ALSOK事故現場安心サポート」という無料サービスを提供しています。こちらは開始して間もないサービスなので、「お客様の生の声を取り入れながらよりよいサービスにしていきたい」という目的で、利用いただいたお客様に対してWebアンケートを実施しています。現在、アンケートページにアクセスするためのURLを、最短で翌日にはSMSで配信しています。

ALSOK事故現場安心サポート

ALSOK事故現場安心サポート

ーなぜメールではなくSMSで配信しているのですか。

お客様が「ALSOK事故現場安心サポート」を依頼したい場合は、当社の事故受付センターにお電話をいただく流れになっています。この際、ALSOKの隊員がスムーズに現場にかけつけるためにも、お客様とすぐに連絡がとれる「携帯電話番号」をお聞きしています。事故が起きた大変な状況の中で、わざわざアンケート回答のためにお客様のメールアドレスなどをお伺いすることはできないので、あらかじめお伝えいただいた携帯電話番号にSMSでメッセージをお送りすることがベストだと考えました。また、必ずしも「おとなの自動車保険」の契約者ご本人が電話をしてくるとは限らないので、「実際にサービスを利用された方の声」を集めるためにもSMSが適していると考えました。

損害サービス企画部 副長 八田様

損害サービス企画部 副長 八田様

「当社の事故管理システムとWEBCAS SMSを連携し、該当するお客様宛に配信しています」
(損害サービス企画部 副長 八田様)

ーアンケートの回答率はいかがですか。

インセンティブを設けていないにもかかわらず、3割程度のお客様がご厚意で回答してくださいます。今後もこの取り組みを続け、お客様からいただいたご意見をサービスの向上に役立てていきたいと思っています。

安心のセキュリティ

第三者機関による脆弱性診断を
定期的に実施

WEBCASシリーズは、自社管理の徹底はもちろん、セキュリティのプロフェッショナルである第3者機関の目を通した脆弱性診断を毎年行っております。 直近では、2021年6月に、SCSK株式会社の脆弱性診断を実施しております。

高度なセキュリティの
データセンター

データセンターはISMSの国際規格「ISO/IEC27001」の認証を取得し、国際水準のセキュリティレベルを確保。24時間稼働の自家発電装置、UPS無停電電源装置設置で停電時も安心。24時間365日の監視体制です。

ISMSの国際規格「ISO/IEC27001」および
「ISO/IEC27017」の認証を取得

ISMS

ISMS

当社では、情報管理や情報漏洩対策の適正な運用を継続的に行うため、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC27001」の認証を全部門で取得しております。また、WEBCASシリーズの提供において、クラウドセキュリティの国際規格「ISO/IEC27017」の認証も取得しています。

プライバシーマークを取得
規格に準拠したコンプライアンスプログラム

当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)よりプライバシーマークの認定を受けており、個人情報の取り扱いに細心の注意を払い業務に当たっています。またJIS規格(JIS Q 15001)に準拠したコンプライアンスプログラムの運用にて対応しております。

SMS配信システムに関するお問い合わせ
(お見積り・無料トライアルのご相談もお気軽に!)

0120-965-082受付時間 10:00~18:00(土日祝除く)
WEBCASは導入実績8,000社以上

充実のサポート体制

WEBCAS SMSのトライアル(デモ環境)のご利用中はもちろん、ご契約後も貴社の運用を手厚く支援いたします。初期設定のご支援から日々の使い方のレクチャー、不明点の解説など、どんなに些細なことでも丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。

電話・メールによる
無料サポート

電話・メールによる無料サポート

電話・メールによる無料サポート

プランの大小にかかわらず、カスタマーサポートがお電話(フリーダイヤル)・メールで貴社の運用を手厚く支援いたします。
もちろん、サポート利用に回数制限はございません。わからないことがあれば、お気軽にご相談ください。
マニュアル・FAQサイトを
完備

マニュアル・FAQサイトを完備

マニュアル・FAQサイトを完備

操作方法をわかりやすく解説したマニュアルはもちろん、ユーザー様専用のヘルプページ(FAQサイト)をご用意。簡単な疑問は自己解決できる仕組みがあるので安心です。
FAQサイトでは、よくあるご質問とその回答をカテゴリ別に探せるほか、キーワード入力で検索することも可能です。
対面・オンラインでの
操作支援

対面・オンラインでの操作支援

対面・オンラインでの操作支援

WEBCASを導入したての企業様や新任担当者様がスムーズにシステムを使いこなせるよう、対面・オンラインでのマンツーマン操作支援(無料)を実施しています。
複数のご担当者様で一緒に参加いただくこともできるため、「部門メンバー全員に操作を教えてほしい」などのご要望にもお応えできます。

よくあるご質問

質問者
Q

どの携帯電話でもSMSを配信できますか?

WOW担当者
A

docomo、au、SoftBank、楽天モバイルの4キャリアに配信できます。MVNO(格安SIM)にも配信可能です(ただし、SMS契約を締結したSMS受信可能な端末に限ります)。
PHS(ウィルコム)は、2014年2月以降のSMSを受信できる端末に対して配信可能です。

質問者
Q

送信できる文字数に制限はありますか?

WOW担当者
A

最長で全角660文字までとなります。
特定電子メール法の対象となるような長文の広告宣伝用メッセージも配信可能です。

質問者
Q

申し込みをしてから、どのくらいで利用開始できますか?

WOW担当者
A

お申し込み後、最短5営業日でアカウントを発行いたします。アカウント発行後すぐにご利用いただけます。

質問者
Q

ショートメッセージを受け取るユーザは、料金がかかりますか?

WOW担当者
A

受け取るユーザは無料です。

質問者
Q

キャリアによって課金のカウントが違うようですが、詳細が知りたいです。

WOW担当者
A

docomo、au、楽天モバイルは、全角/半角共通で70文字までを1通とカウントします。70文字以降は送信文字数に応じてキャリア毎に算出された通数分の料金がかかります。SoftBankは全角/半角共通で660文字までを1通とカウントします。また、受信端末およびアプリケーションによっては、メッセージが複数に分割されて表示される場合があります。詳しくはお問い合わせください。

質問者
Q

受信者の端末が圏外もしくは電源が入っていない場合、SMSは再送されますか?

WOW担当者
A

再送されます。送信対象の端末のキャリアによって異なりますが、基本的には「10分後に再送」を3回にわたっておこないます。

質問者
Q

SMSを送る際の注意点は?

WOW担当者
A

広告宣伝の目的でSMS配信を行う場合は、受信者の許諾(=パーミッション)が必要です。 ただし、債権回収や予約確認など、広告宣伝目的ではない業務連絡に関しては、事前承諾は不要です。 また、公序良俗に反する内容は送信できません。

SMS配信システムに関するお問い合わせ
(お見積り・無料トライアルのご相談もお気軽に!)

0120-965-082受付時間 10:00~18:00(土日祝除く)
WEBCASは導入実績8,000社以上

8,000社以上に導入されています!WEBCAS導入実績

  • 株式会社ディノス・セシール
  • 株式会社千趣会(ベルメゾン)
  • 株式会社ベルーナ
  • ジュピターショップチャンネル株式会社
  • qvc_japan
  • 株式会社ニッセン
  • 株式会社ルミネ
  • 株式会社ハースト婦人画報社(ELLE SHOP)
  • 株式会社ベイクルーズ
  • 株式会社JIMOS
  • 楽天株式会社
  • 株式会社デファクトスタンダード(ブランディア)
  • TSIホールディングス様
  • 株式会社資生堂
  • 花王様
  • コーセープロビジョン株式会社
  • 株式会社ファンケル
  • トヨタ自動車株式会社
  • 日産自動車株式会社
  • マツダ株式会社
  • パナソニック保険サービス様
  • ソフトバンク株式会社
  • KDDI株式会社
  • 日本テレビ放送網株式会社
  • 日本たばこ産業株式会社(JT)
  • セイコーエプソン/エプソン販売/エプソンダイレクト
  • 富士フイルム株式会社
  • 株式会社ニコン
  • 象印マホービン様
  • 日本航空株式会社
  • 全日空商事株式会社
  • アサヒフードアンドヘルスケア株式会社
  • みずほ証券株式会社
  • セブン銀行ロゴ(W220×H100)
  • logo:損保ジャパン日本興亜様
  • セゾン自動車火災保険株式会社
  • logo:オリックス
  • 日産フィナンシャルサービス様
  • 山崎製パンロゴ
  • 生活協同組合連合会コープネット事業連合
  • パルシステム生活協同組合連合会
  • 株式会社三越伊勢丹フードサービス
  • ニフティ株式会社
  • 茨城セキスイハイム株式会社
  • 大和ハウス工業株式会社
  • 株式会社スクウェア・エニックス
  • 松竹株式会社
  • ギャガ株式会社
  • 株式会社トムス・エンタテインメント
  • ベリトランス株式会社
  • 株式会社ネットプロテクションズ
  • HOYA株式会社(アイシティ)
  • logo:キレイモ
  • 日本メナード化粧品株式会社
  • 株式会社ノエビアホールディングス
  • 防衛省・陸上自衛隊
  • 奈良県
  • 浦安市
  • 大和市
  • 北秋田市ロゴ
  • 廿日市商工会議所
  • 西日本電信電話株式会社(NTT西日本)
  • 関西電力株式会社
  • 三井物産株式会社
  • 住友商事株式会社
  • logo:カクヤス様
  • logo:クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン様
  • logo:ロイヤルホールディングス様
  • 早稲田大学留学センター様
  • 桜美林大学
  • 順天堂大学様ロゴ
  • SBIポイント株式会社様
  • テンプホールディングス株式会社
  • 株式会社パソナ(パソナキャリア)
  • 株式会社インディバル
  • 中日本エクシス株式会社(NEXCO中日本)
  • 奥村組
  • 三和シヤッター工業株式会社
  • 独立行政法人日本貿易振興機構(JETRO)
  • 株式会社日本旅行
  • 読売旅行様ロゴ
  • 一般社団法人日本旅行業協会
  • ANAクラウンプラザホテル成田様のロゴ
  • logo:株式会社セラヴィリゾート泉郷様
  • logo:アワーズ様
  • 株式会社新潮社
  • CCCマーケティング株式会社
  • 株式会社CCCメディアハウス
  • くもん出版
  • 株式会社KADOKAWA アスキーメディアワークス(魔法のiらんど)
  • 絵本ナビ
  • 中部国際空港株式会社(セントレア)
  • タイ国際航空
  • 株式会社ビーアンドディー
  • 株式会社ゼンリン
  • 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)
  • 株式会社リロ・ホールディング
  • アニコム損害保険株式会社
  • ワールド・ファミリー株式会社
  • 株式会社ハグオール
  • 株式会社バンク・オブ・イノベーション
  • 株式会社ワイヤレスゲート
  • 日本ベクトン・ディッキンソン株式会社
  • ベーリンガーインゲルハイムジャパン株式会社
  • 株式会社三栄書房
  • ロジテック株式会社
  • 株式会社アインファーマシーズ
  • THK株式会社
  • サミー株式会社
  • 学校法人文化学園(AFP WAA)
  • 森美術館
  • カフェ・カンパニー株式会社
  • 株式会社東京リーガルマインド
  • 株式会社クリーク・アンド・リバー
  • パーソルチャレンジ様
  • アン・コンサルティング株式会社
  • 株式会社ジェイ・ブロード
  • 株式会社ニチイ学館
  • ベターホームのお料理教室_logo
  • 株式会社ミロク情報サービス
  • 株式会社Too
  • 株式会社シーディーネットワークス・ジャパン
  • ChatWork Academy株式会社
  • イーヒルズ株式会社
  • スーパーストリーム株式会社
  • クオリティソフト株式会社
  • 株式会社ヴァル研究所
  • Startup Hub Tokyo
  • 株式会社みどり会
  • logo:アルファクラブ武蔵野
  • 全国公立学校教頭会
  • 同志社大学教職員組合様
  • 株式会社レコフデータ
  • 株式会社iTiDコンサルティング
  • UTホールディングス株式会社
  • 株式会社コムテック
  • 株式会社イーミックス
  • 株式会社アタックス
  • 三菱みなとみらい技術館ロゴ
  • 東京写真学園
  • logo:大学院大学至善館様
  • 大阪工業技術専門学校様ロゴ
  • 株式会社新東通信
  • 株式会社JMC
  • 株式会社せーの
  • 株式会社WTW
  • 株式会社MTG
  • 株式会社ショップエアライン
  • 株式会社ギンザのサヱグサ
  • 株式会社赤ちゃんとママ社
  • 株式会社パットコーポレーション
  • 株式会社ステッチ
  • 株式会社プロジェクトニッポン
  • 主婦の友図書株式会社
  • 株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
  • 株式会社アプレッソ
  • 株式会社ベリタス
  • 株式会社セラン
  • デジタルポスト株式会社
  • インターナショナルSOSジャパン株式会社
  • アクセラテクノロジ株式会社
  • 株式会社ロジスティクス・パートナー
  • サイバーソリューションズ株式会社様
  • テモナ株式会社
  • 株式会社WEIC
  • フォルシア株式会社
  • 株式会社タービン・インタラクティブ
  • 高麗神社
  • パインバレー様
  • GOLFZON Japan
  • 株式会社トレーデクス
  • 株式会社イートン様
  • 日本経済新聞販売協同組合様
  • MRTアド様ロゴ
  • logo:メトロアドエージェンシー様