「とりあえず一斉配信する」のと比べ、One to Oneメール配信はものすごいパワーを秘めています。

WEBCAS顧客管理ASPは、メール全体に条件抽出をかけることはもちろん、メールコンテンツの一部（ブロック）に条件抽出を設定することが可能です。具体的には、たとえば下の図のように女性には女性向けコンテンツ、男性には男性向けコンテンツを送ることができます。この条件抽出はメールの本文だけでなく件名にも設定できるため、開封率のアップにもつながります。

WEBCAS顧客管理ASPは、顧客データベースとメール配信機能やアンケート機能がつながっているため、たとえばお客様が会員登録した日を起点として、5日後には「サービスの便利な使い方」を、7日後には「アンケートにお答えください」というステップメールを自動で送ることができます。

ステップメールは、会員登録などの顧客のアクションだけでなく、たとえばデータベースにある「顧客の誕生日」を参照して自動で誕生日メールを配信するなど、様々な用途に活用できます。

もちろん、テキストメールやHTMLメールのマルチパート配信や、ガラケー向け絵文字・デコメ配信にも対応しています。

また、スマートフォンユーザーへの効果的なメールマーケティングを実現するため、「受信端末の判別と自動振り分け配信機能」を標準搭載しています。

この機能は、メール配信対象の端末が「スマートフォンか？フィーチャーフォンか？PCか？」を事前に判定し、「用意したメールコンテンツ」を「きちんと表示できる端末」に配信できる機能です。これにより、「スマホ用HTMLメールをスマホだけに送りたい」など、きめ細かい送り分けが実現できます。

WEBCAS顧客管理ASPは、メールの開封率やクリック率はもちろん、メールが「商品購入」や「サンプル申込み」等の最終目標達成につながったかを分析できるコンバージョン分析機能を標準搭載しています。
また、「どの顧客が」「いつ」「どのURLを」クリックしたかについても確認できるため、顧客の反応が手に取るようにわかります。

WEBCAS顧客管理ASPは、2001年のWEBCAS発売以来、メール配信専業企業として多くの大手企業にメール配信システムを提供してきた当社が、自信を持って提供するCRMサービスです。日本特有の環境に合わせて改善を繰り返してきた配信エンジンと、実践経験に裏打ちされた適正な運用・チューニング能力が、当社の強みの源泉です。
また当社がクラウドサービスで高速配信能力を維持するためには、以下の取り組みを行っています。格安の配信業者と違うところだと自負しております。

1.適切な審査を行い、当社規定にそぐわない企業、個人事業主にはサービスを提供しません。
2.適宜サーバや回線の増強を行うとともに、1環境に過度にユーザを詰め込みません。
3.高精度なエラー処理を行うだけでなく、エラー率の高い企業には適正な運用を提案します。
4.モバイル配信ではキャリア各社のブロックを適正に回避。クラウド環境で毎時240万通以上の配信速度を実現します。

顧客データベース作成・顧客管理
メール配信対象のお客様リストを格納するデータベースが簡単に作れます。用途別テンプレートから選んだり、テンプレートを修正したり、自分たち用にテンプレートを登録したりでき、項目はいつでも追加・編集できます。蓄積した顧客データは自由に追加・編集・検索ができるほか、一括インポート・エクスポートも可能です。

Web登録フォーム作成
メルマガ登録用のWebフォームをはじめ、会員登録フォームやお問い合わせフォーム、キャンペーン応募フォームなど多様なWebフォームを誰でも簡単に作成できます。作成したWebフォームは、PCはもちろんスマートフォン、ガラケー、タブレット端末等マルチデバイス対応です。

Webアンケート作成
PC・スマホ・ガラケー向けのWebアンケートを簡単に作成できます。デザインをゼロから作成したりHTMLを取り込んだりすることも可能ですが、「既存のテンプレートを使ってスピーディーに作成したい」という担当者様のために、用途別テンプレートもご用意しております。アンケートの集計結果は管理画面にリアルタイムで表示されるほか、クロス集計もボタン一つですぐに完了します。

SMS配信（オプション）
携帯電話番号を宛先として配信できる「SMS（ショートメッセージサービス）配信」をオプションでご用意しています。「重要な伝達事項をお知らせしたいけれどメールがエラーで届かない」など、お客様に確実にメッセージを届けたい場合に活用いただけます。

これらの機能を使うことで、CRM基盤を手軽に構築し、運用することができます。