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GOLFZON Japan株式会社様

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「Excelでの顧客管理から脱却し、CRMの基盤をつくりたいと考えました。適正なコストで運用できることはもちろん、大切な財産であるお客様のデータを安全に管理できることが条件でした。」

営業部 戦略事業チーム チームリーダー
並田 ともみ様
営業部 戦略事業チーム
川村 喜宣様

GOLFZON Japan様は、同社が運営する室内ゴルフ練習場「ドライビングレンジ日比谷」の顧客管理ツールとして、WEBCAS 顧客管理ASPを利用しています。

これまでは顧客情報や来店履歴、売上情報をすべてExcelで管理していましたが、データの増加に伴い管理が煩雑になっていたほか、収集した顧客のメールアドレス等を有効活用できていないという課題をお持ちでした。WEBCAS顧客管理ASPを導入した後は、顧客情報の登録や修正が効率的に行えるようになったほか、リアルタイムに売上を把握することや、顧客セグメントに合わせたメール配信を実施することが可能になりました。

「Excelでの顧客管理から脱却したい」「来店履歴や顧客セグメントに合わせたメール配信がしたい」という担当者様は、ぜひご覧ください。

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