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Apple社iOS15等のリリースに伴う当社メール配信システム「WEBCAS e-mail」への影響について

製品のお知らせ

Apple社では、2021年9月21日にOSのバージョンアップ(iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey、WatchOS 8のリリース)が予定されており、当社メール配信システム「WEBCAS e-mail」への影響が考えられるため以下の通りご案内いたします。

「WEBCAS e-mail」への影響について

開封数/開封率への影響

今般のApple社OSのバージョンアップには「メールプライバシー保護」機能が含まれております。ユーザーがこの機能を有効にした場合、OS標準のメールアプリでHTMLメールを受信すると、受信時点ですべて開封判定(開封済)と見なされる可能性があります。
その場合、Apple社による新OSリリース後は、配信先対象端末の利用者割合に応じて、開封率が増加することが想定されます。

現在、当社メール配信システム「WEBCAS e-mail」をお使いで、HTMLメールの開封率を取得されている方は、上記影響につきまして、予めご了承のほどお願いいたします。

端末判定への影響

「WEBCAS email Ver.6.0」以上の製品をご利用の場合、該当OSの仕様変更による影響により、開封判定取得時に取得されるUA情報が正常な値にならない可能性があります。 この場合、一部のキャリアアドレスにおいて、本来HTMLメールが送信可能なアドレスにも、TEXTメールのみが送信される事象が発生することが想定されます。 これに伴い、当社では製品タイプ別に以下の対応を行います。

・クラウドサービス(ASP型/SaaS型)

開封判定取得時に取得されるUA情報を正しいものとし、「メールプライバシー保護」機能を有効にされている宛先へもHTMLメールを送信し続けられるよう、「WEBCAS email Ver.6.0」以上の環境で当社側で開封判定時に取得されるUA情報を内部的に変更いたします。これに伴うお客様の対応は不要です。

・パッケージ導入型

開封判定取得時に取得されるUA情報を正しいものとし、「メールプライバシー保護」機能を有効にされている宛先へもHTMLメールを送信し続けられることをご希望のお客様は、弊社から対応方法をご案内いたします。弊社担当者、サポート窓口までお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。(「WEBCAS email Ver.6.0」以上の製品をご利用のお客様が対象)

以上、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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