WEBCAS、「ITreview Grid Award 2026 Fall」のメールマーケティングツール部門やWebアンケート作成ツール部門などで最高位の「Leader」を受賞 ～メール配信システム『WEBCAS e-mail』、アンケート・フォーム作成システム『WEBCAS formulator』が計4部門で受賞～

SaaSの開発・提供を通して企業や団体のCX向上を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野 源太）運営のIT製品レビュープラットフォーム「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2026 Fall」において、当社の提供するメール配信システム「WEBCAS e-mail（ウェブキャス イーメール）」とアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）」が合わせて4つの部門で受賞したことをお知らせいたします。

ITreview Gridとは、ITreviewに集まったレビュアーによる満足度評価と市場の認知度を、独自のアルゴリズムで掛け合わせた四象限のマップです。ITreviewが定めたカテゴリーごとにスコアを算出し作成されます。このマップをもとに各製品を評価したものが「ITreview Grid Award」です。満足度、認知度がともに高い製品は「Leader」として四半期ごとに表彰され、バッジが発行されます。

今回の「ITreview Grid Award 2026 Fall」は、ITreviewに集まったレビューのうち、2026年9月までの集計結果を対象としています。

「ITreview Grid Award 2026 Fall」の詳細、選考基準はこちら
https://www.itreview.jp/award/2026_fall.html

当社が提供する「WEBCAS」シリーズは、本イベントにおいて以下の通り表彰されました。

【Leader】

－ 配信管理がしやすく、日々のメール運用に便利（家具・インテリア/宣伝・マーケティング）
キャンペーンや新商品のお知らせ、定期的なメルマガ配信などに活用しています。配信リストの管理からメール作成、配信、配信後の効果測定までを一つのツールで行えるため、メールマーケティング業務の効率化につながりました。
開封率やクリック率などを数値で確認できるため、配信内容ごとの反応を比較し、次回の件名やコンテンツ改善に活かせる点もメリットです。現在は月4回程度のメール配信を行っており、リスト化した顧客へのキャンペーンや新商品の一斉配信を行うことで認知拡大を図れています。

－ 商品をより手軽に紹介できるようになった（その他/会計・経理）
・メール作成から配信まで一つのサービスで完結できるのが便利。
・HTML設定のデザインエディタは、ワードが苦手な人でも簡単にきれいなメールを作成できるのが良い。
・PDFのマニュアルも分かりやすくまとめられており、リモートで一緒に画面を見ながらわからない点を説明してくれるのも安心だった。
・毎月のメルマガ配信によって、より多くの方への商品紹介や季節に合った商品の紹介、その他お知らせなどが楽にできるようになり、効率的に情報発信できるようになりました。
まだ配信を始めたばかりですが、これからメルマガを見て商品を購入してくれる方が増えるといいなと思います。

－ 手厚いサポートで安心して導入できました（情報通信・インターネット/製品企画）
導入前の説明や操作方法のレクチャーが非常に丁寧で分かりやすく、専門的な知識がなくてもスムーズに使い始めることができました。営業担当の方が実際の画面を見せながら丁寧に説明してくれたので、初めてでも安心して導入を進められた点が良かったです。管理画面もシンプルな作りで直感的に操作できる印象です。

「WEBCAS e-mail」の全レビューは以下のURLよりご覧いただけます。
https://www.itreview.jp/products/webcas-e-mail/reviews

メールマーケティングツール：https://www.itreview.jp/categories/email-marketing
メール配信：https://www.itreview.jp/categories/email-delivery

【Leader】

－ 効率的にお客様からの引合情報を取得（一般機械/その他専門職）
自由度の高いアンケート機能が非常に良い。他のツールも検討したが、他社ツールでは当社がやりたいことをすべて実現できるものはなかった。WEBCASはできることが非常に多いのが魅力です。これまで、対面・手書きでお客様からの商品購入希望を聞いていました。（商品の設置条件のヒアリング）それをWEB化しようということになり、いろいろなツールを試しましたがうまくいかず、そこで辿り着いたのがWEBCASでした。WEB上に貼り付けて、お客様が自ら商品引き合い情報を入力して送信してくれるようになり、効率的にお客様からの引き合いを取得できています。

－ 新サービスの簡易問合せ管理ツールとして活用（ソフトウェア・SI/保守・運用管理）
新サービスのPoCにおける問合せフォームおよび管理システムの代替として導入した。予算やリソースが限られている中で問い合わせ対応は煩雑になりがちだが、ページ遷移などを駆使して分岐的な対応も可能で、入力された内容をダウンロードしてCRMツールに取り込むなど使い方の幅が広い。あれもこれも準備できない初期段階としては破格の機能だと感じる。

－ 優れたユーザビリティと迅速なフォローで大変助かっています（広告・販促/デザイン・クリエイティブ職）
従来、アンケートページを自社でコーディングして作成しておりましたが、費用や工数の観点からWEBCAS formulatorを導入いたしました。
アカウント発行から利用開始までの期間が短く、アンケートページの構築自体も事前の勉強が必要なく直感的に操作できる点がとても気に入っており、過去3年ほど調査のたびに毎回利用させていただいております。
優れたユーザビリティなだけでなく、細かい専門的な質問に対してもカスタマーサポートや営業の方がフォローしてくれるので非常に助かっております。

「WEBCAS formulator」の全レビューは以下のURLよりご覧いただけます。
https://www.itreview.jp/products/webcas-formulator/reviews

フォーム作成ツール：https://www.itreview.jp/categories/form-builder
Webアンケート作成ツール：https://www.itreview.jp/categories/questionnaire

「WEBCAS e-mail」は、毎時1,000万通以上^※の大量高速配信を実現するメール配信システムです。顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なOne to Oneメールを配信できることに加え、複数データベースや外部システムとの連携、カスタマイズに対応しており、戦略的マーケティング活動を実践する多くの企業に高く評価いただいております。

※WEBCAS e-mailのクラウド全体の実績値（導入企業1社における配信実績は240万通以上/時）

「WEBCAS formulator」は、技術的な知識が無くても、Web アンケートやイベント申込受付フォーム、キャンペーン応募フォーム、問い合わせフォームなどを簡単に作成できるシステムです。収集した情報は高度なセキュリティ下で安全なデータベースに蓄積され、リアルタイムに集計・分析が可能。PC向けはもちろん、スマートフォン、タブレット向けのWebフォームにも対応しています。ログイン限定アンケートや回答に応じて設問が分岐するアンケート、マトリクスアンケート等、さまざまなアンケートやフォームの作成が可能です。

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」やエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。