Ｑ.メール配信システムの導入を検討しています。検討にあたり、以下2点をご教示いただけますでしょうか。

• システム障害時の告知方法をご教示いただけますでしょうか。（例：メールでの告知、ホームページ上のみでの告知等）
• SLAがございましたらご教示願います。

お問い合わせありがとうございます。いただいたご質問に回答いたします。

＞システム障害時の告知方法をご教示いただけますでしょうか。
ユーザー様のみが閲覧できるWebページおよびメールにて、速やかに告知しております。

＞SLAがございましたらご教示願います。
当社ではSLAではなくSLOを設定しており、年間稼働率目標については99.9％としております。
（年間稼働率＝年間総時間数－ダウンタイム時間÷年間総時間）