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セゾン自動車火災保険様

セゾン自動車火災保険様

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「HTMLメールの制作からシステムの設定まで一貫してお任せしたことで、お客様一人ひとりの契約内容に応じた1to1コミュニケーションの幅が広がりました。」

マーケティング部 マーケティンググループ 課長
佐賀山 渉様
損害サービス企画部 副長
八田 大樹様
マーケティング部 顧客ロイヤルティ戦略室 主任
石川 真穂様

「おとなの自動車保険」を提供しているセゾン自動車火災保険様は、新規見込み客や既契約者に向けてメールでコミュニケーションをとるため、2011年よりWEBCASメール配信ASPを継続利用しています。

同社はこれまですべてのお客様に対して同一のメールコンテンツを配信していましたが、「お客様の契約内容に応じた個別のメールを送りたい」という思いから、エイジアのメール制作サービスと配信代行サービスを利用。複数コンテンツの作成による業務負荷や、配信設定ミスのリスクを抑えながら、契約者一人ひとりに応じたパーソナライズHTMLメール配信が実現しました。

インタビューではWEBCASメール配信ASPを使ったコミュニケーション施策に加え、メール制作・代行サービスの利用メリットや効果について詳しくお聞きしています。ぜひご覧ください。

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(東京本社)
東京都品川区西五反田7-20-9
KDX西五反田ビル4階

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