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株式会社ベルーナ様

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「メールマーケティング基盤と運用体制を変えたことにより、メール経由の売上が前年度比1.9倍になりました。さらにメール配信コストは6割以上削減できました。」

EC事業本部 第一営業部 課長
蓮沼 光紀様
EC事業本部 第一営業部 主任
小川 香菜子様
情報システム本部 WEB開発室 課長
小島 隆司様

総合通販大手のベルーナ様は、女性向けアパレル・雑貨等を販売する「ベルーナ」「RyuRyu」をはじめとする複数ECサイトのメルマガ配信システムとして、2016年9月よりWEBCASメール配信ASP(SaaS版)を利用されています。

同社はキャンペーン管理システム「Aimstar」(スプリームシステムコンサルティング社製品)とWEBCASメール配信ASPを連携し、9セグメントに分けたメルマガ会員に向けてそのセグメントに合った商品情報を自動で配信しています。高精度なパーソナライズメール配信をスタートしたことにより、メルマガ経由の売上が前年度比1.9倍になったほか、メール配信システムをWEBCASに移行したことで運用コストも約60%削減されています。

このたび同社のご担当者様に、実際のメールマーケティング施策の中身や、WEBCASの導入効果についてインタビューしました。ぜひご覧ください。

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