コミュニケーションシステム「WEBCAS」、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と連携 ～futureshopご利用のEC事業者様のメールマーケティングを支援。訴求力の高いHTMLメールを手軽に配信できるほか、メールの効果測定も可能に～

自社開発システム「WEBCAS（ウェブキャス）」と「WOW engage（ワオエンゲージ）」を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）は、当社のコミュニケーションシステム「WEBCAS」が、株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下、フューチャーショップ）が提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop（フューチャーショップ）」と連携したことをお知らせいたします。これにより、futureshopご利用中のEC事業者様は、蓄積された顧客データを参照してWEBCASでメール配信やSMS配信ができるようになりました。WEBCASにはHTMLメール作成エディタが標準搭載されているため、HTMLの知識がない方でも訴求力のあるHTMLメールを簡単に作成・配信することが可能となるほか、メールの開封率やクリック率、CV率など配信の効果も把握できるようになります。

当社が提供するWEBCASは、メールやSMS、Webアンケートなど多様なチャネルを通して、企業と顧客の双方向コミュニケーションを実現できるコミュニケーションシステムです。既存の顧客データベースや外部システムとの柔軟な連携、丁寧なサポートに強みがあり、これまで多くのEC事業者様のマーケティング活動を支援してまいりました。

株式会社フューチャーショップが提供するfutureshopは、SaaS型ECサイト構築プラットフォームです。自由度と更新性の高いデザインカスタマイズや、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有しているほか、実店舗とECの顧客データを統合し、きめ細やかなデジタルマーケティングが可能です。

この度、WEBCASとfutureshopが連携したことにより、futureshopに蓄積された顧客データを参照して、WEBCASでメール配信やSMS配信、Webアンケートなどを実施できるようになりました。futureshopにもメール機能は搭載されていますが、WEBCASと連携することで、より本格的なメールマーケティングを簡単にスタートできます。

たとえば、WEBCASにはHTMLメール作成エディタが標準搭載されているため、HTMLやCSS等の専門知識がなくても、オリジナルデザインのHTMLメールを簡単に作成・配信することができます。また、「会員登録日」や「誕生日」などの日付を起点にしてメールを自動で配信する「ステップメール（フォローアップメール）」の実施も可能です。さらに、WEBCASの管理画面上からメールの開封率やクリック率、CV率などの数値をリアルタイムに把握できるほか、配信したメールのエラー率やエラーの原因も詳細に確認できるため、メールマーケティングのPDCAを回すことが可能となります。

そのほか、支払いの連絡など各種督促に最適なSMS配信機能や、顧客向けWebアンケート、各種Webフォームの作成機能なども活用いただけます。

当社とフューチャーショップは、今後も連携を深め、futureshopを利用してECサイトを運営する事業者様のマーケティングコミュニケーションの成功を支援してまいります。

コミュニケーションシステム「WEBCAS」
当社が提供する「WEBCAS」は、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるCRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには、メールやSMS、LINE、ブラウザプッシュなどを活用したメッセージ配信システムのほか、アンケート、メール共有管理、顧客管理などのシステムがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に9,000社以上の導入実績があります。
サービスサイトURL：https://www.webcas.jp/

SaaS型ECプラットフォーム 「futureshop」
フューチャーショップが提供する「futureshop」は、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現しているCMSや、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有しています。オムニチャネル対応には実店舗とECの顧客統合を行い、さらにきめ細やかなデジタルマーケティングを目的とした、O2Oを実践するポイント統合、実店舗在庫表示機能も搭載。また、プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れています。2021年11月時点で2900店舗以上が稼動中です。
サービスサイトURL：https://www.future-shop.jp/

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」やエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」の提供をはじめとした、Eコマース支援サービスを提供。“売上を創るEコマースプラットフォーム”を目指し、プロユースに応える高機能であることにこだわり、EC事業者さまの「やりたいこと」にとことんお応えします。