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コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの導入企業が10,000社を突破 ~メールやアンケートフォームをはじめとする多様なチャネルで 企業とお客様の双方向コミュニケーションを支援~

製品のお知らせ

自社開発システム「WEBCAS(ウェブキャス)」と「WOW engage(ワオエンゲージ)」を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD(ワオワールド/本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃 和男、以下、当社)は、「WEBCAS」シリーズの導入企業が10,000社を突破したことを発表いたします。

当社の自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業と顧客の双方向コミュニケーションを、メールやSMS、LINE、Webアンケートなど多様なチャネルで実現できるシステムです。

2023年10月に新たなチャネルとして、企業が運営するスマートフォンアプリ上でお客様との効果的なコミュニケーションを手軽に実施できるサービス「WEBCAS app push」、本年4月には企業のシステムからAPIリクエストを受け付けてSMSを配信できるシステム「WEBCAS realtime SMS」を発売し、企業が取り組む顧客エンゲージメントの向上をマルチチャネルで支援しています。

「WEBCAS」シリーズは、大手EC運営企業、メーカー、情報通信業、保険会社、金融機関、官公庁など多様な業界に導入いただいており、このたび導入企業・団体数が10,000社を超えました。 今後は、さらなる販路拡大の取り組みとして、直接販売に加えて代理店やパートナー企業を通した販売をより一層強化いたします。

当社は今後も「WEBCAS」シリーズの機能拡充やサービス向上を通して、企業とお客様の信頼関係を構築する双方向コミュニケーションの実現を推進し、企業のCX向上に貢献してまいります。

WEBCASシリーズについて

WOW WORLDの自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動・コミュニケーションの取り組みを行うためのアプリケーションソフトウェアシリーズです。
ラインナップには、メールやSMS、LINE、ブラウザプッシュなどを活用したメッセージ配信システムのほか、アンケート、メール共有管理、顧客管理などのシステムがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。お客様の行動、ライフスタイル、属性などに合わせたコミュニケーションを実現します。 EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に10,000社以上の導入実績があります。

株式会社WOW WORLDについて

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS(ウェブキャス)」やエンゲージメントソリューション「WOW engage(ワオエンゲージ)」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。

主な事業内容 コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
エンゲージメントソリューション「WOW engage」の開発・販売
メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作
代表者 代表取締役社長 美濃 和男
本社所在地 東京都品川区西五反田7-20-9
設立 1995年4月
資本金 1億円
URL コーポレートサイト https://www.wow-world.co.jp
本リリースに関するお問い合わせ先
株式会社WOW WORLD 
マーケティング部 
TEL 03-6387-8080
Mail marketing@wow-world.co.jp

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