Ｑ.WEBCAS mailcenterは、特定の問い合わせフォームのみに対しての利用もできるでしょうか？

またクラウドタイプのもので利用したいのですが、メールを行う際に、顧客と添付ファイルでのやり取りができるでしょうか？

お問い合わせありがとうございます。いただいた質問に回答させていただきます。

＞WEBCAS mailcenterは、特定の問い合わせフォームのみに対しての利用もできるでしょうか？
⇒貴社がいくつかのフォームを運用されていて、そのうち1フォームからの問い合わせをメール共有管理システムWEBCAS mailcenterで管理する、という内容であれば可能です。受け付けるフォームには弊社フォームをご利用頂くのが確実ですが、貴社フォームを利用したい場合は、以下どちらかの設定を行えば運用できる可能性があります。

• 「特定の問い合わせフォーム」に入力があった際に窓口となるメールアドレスをメーリングリストにする。
• 貴社が運用されているフォームを改修し、問い合わせユーザーの入力したアドレスがreply to に入るようにする。

現在どのような状況でお問合せフォームを運用されているのか、お教え頂けると幸いです。

＞またクラウドタイプのもので利用したいのですが、メールを行う際に、顧客と添付ファイルでのやり取りができるでしょうか？
⇒はい、顧客との添付ファイルでのやり取りは可能です。