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Q.メール共有管理システムWEBCAS mailcenterと顧客管理システムWEBCAS CRMを両方導入した場合、双方の連携、システム同期は取れていますでしょうか。

メール共有

はい。WEBCAS mailcenterで問い合わせを受け付けたユーザー(fromアドレス)がWEBCAS CRMのデータベース内にいる顧客であれば、データベース内にある顧客情報を参照できます。さらに、そのアドレス宛に一斉配信したメール履歴を閲覧することもできます。

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