メール配信・アンケート・CMS・メール共有の総合ASPサービス

アイフリーク様は、携帯電話向けデコメール素材のコンテンツ配信や、インターネットでの卸売・コンシューマー向けEコマースサービスを中心に、エンターテインメント性を重視したコンテンツプロバイダとして、コミュニケーションビジネスを事業ドメインとしています。「デココレ（デコメ★コレクション）」などの携帯電話向けHTMLメール素材配信ポータルサイトをはじめ、きせかえ画像、待受画像などのデジタルコンテンツを提供するモバイルサイトと、「デコメdeギフト」などのギフトサイトや美容・健康を中心としたEコマースサイト等の企画・制作・運営を行っています。

■導入の経緯
同社では、各サイトの会員様からの問い合わせに、より迅速かつ適切に対応して顧客満足度を向上させるため、社内のサポート体制の再構築を実施し、併せて問い合わせメールを一元管理するシステム採用の検討にいたりました。

■システム採用の決め手
メール管理システムの選定にあたっては、他社システムと比較検討した結果、メールソフトに似た直感的な操作性、採用しやすい価格、運用のしやすさ等に評価をいただき、当社メール共有管理システム「WEB CAS mailcenter（メール共有ASP）」を導入いただくこととなりました。

アイフリーク様運営のモバイルサイトの一例。
http://www.i-freek.co.jp/service/deco.html
数十にわたる同社運営サイトのメール問い合わせは、当社システムで一括管理されています。