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WEBCAS formulatorでは、満足度評価やレビューの点数、NPS®などに活用できる設問形式(評価ブロック)をご用意しています。
選択肢はマーク(星/ハート)、ラジオボタン、点数から選択でき、ラジオボタンと点数形式では「とても満足」「普通」「不満」など、選択肢の説明テキストも任意に設定可能。それぞれ初期値を設定しておくこともできます。
表示数は3~5個の中で設定可能です。
商品やサービスの満足度調査や、レビューの評点を回答してもらうケースなどに最適です。
表示数は3~5個の中で設定可能。「やや満足」「わかりやすい」など、設問の内容にあわせて選択肢の補足テキストを設定し、表示させることもできます。満足度調査アンケートに最適です。
選択肢を5個以上用意したい場合は、通常のラジオボタンの設問形式を使って作成することも可能です。
表示数は5~11個の中で設定可能。0点から始めることもできるため、本機能を活用することでNPS®を測るアンケートもスピーディーに作成できます。「満足」「ぜひすすめたい」など、設問の内容にあわせて選択肢の補足テキストを設定し、表示させることも可能です。
※Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
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