無料セミナー『米国トップ企業が実践する、顧客ロイヤルティを測る「NPS®」調査って実際どうなの？～インテリジェンスの顧客志向を実現する「NPS®」活用の現場に迫る～』2016年1月27日(水)開催のお知らせ

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役：美濃 和男）は、株式会社wizpraと共催で、無料セミナー『米国トップ企業が実践する、顧客ロイヤルティを測る「NPS®」調査って実際どうなの？～インテリジェンスの顧客志向を実現する「NPS®」活用の現場に迫る～』を、2016年1月27日（水）東京・信濃町で開催いたします。

アップルやアマゾンをはじめ、米国の売上トップ企業の多くが導入する評価指標「NPS®」（Net Promoter Score®）をご存知ですか。
「顧客志向」や「顧客満足」がお題目に終わってしまう企業が多いなか、顧客ロイヤルティ（ブランドやサービスに対する愛着度）を測るNPS®を経営に取り入れ、売上・収益を上げている企業が増えています。これを受け、近年国内のマーケッターの間でもNPS®は注目を集めています。

本セミナーでは、NPS®の調査手法や、一般的な顧客満足度（CS）調査との違い、NPS®を向上させるための具体的なCRM施策などについてお伝えするほか、2014年よりNPS®を本格導入している株式会社インテリジェンスのご担当者様をゲストに迎え、NPS®調査の実態や導入効果、改善の取り組みなどをテーマにしたパネルディスカッションを行います。

国内でNPS®を本格的に導入し、活用している企業はまだ多くはありません。この機会にぜひ、足をお運びください。

★こんな方におすすめです

※Net Promoter Score®、およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレデリック・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの商標です。