幸楽苑、エイジアのアンケートシステムで従業員満足度調査を効率化 ―全国558店舗、約1,100名の従業員アンケート運用業務時間が大幅短縮―

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、東証二部上場：証券コード2352、以下 当社）は、株式会社幸楽苑ホールディングス（所在地：福島県郡山市、代表取締役社長：新井田 傳、東証一部上場：証券コード7554）様に提供したWebアンケートシステムの導入事例インタビューを本日公開いたしました。

◆幸楽苑ホールディングス様　アンケートシステム導入事例インタビュー
⇒ https://www.webcas.jp/casestudy/case272/

全国558店舗のラーメンチェーン店を展開する幸楽苑ホールディングス様は、2017年4月に、20年以上前から実施していた従業員向けアンケートを、紙の運用からWebアンケートに切り替えました。
以前は、各店舗から本部まで郵送されたアンケート回答用紙のデータ入力および確認作業に膨大な時間を費やしていたところ、WEBCASを導入したことにより、大幅な作業時間の短縮が実現しました。

このたびご担当者様に、紙で運用していたアンケートをWebに移行した効果や、WEBCASを選定した理由などについて詳しくお聞きしました。ぜひご覧ください。

◆幸楽苑ホールディングス様　アンケートシステム導入事例インタビュー
⇒ https://www.webcas.jp/casestudy/case272/

アンケートシステム「WEBCAS formulator」

技術的な知識が無くても、Web アンケートやキャンペーン応募フォーム、資料請求フォームなどが簡単に作成できる Web アンケートシステムです。収集した情報は安全なデータベースに蓄積され、高度なセキュリティ下で管理されるほか、リアルタイムにクロス集計や日別集計等が行える分析機能を装備。PC 向けはもちろん、携帯電話、スマートフォン向けの Web フォームに対応しています。ログイン限定アンケートや、回答により設問が分岐するアンケート、マトリクスアンケート等、目的に応じて柔軟なアンケートの作成・運用が可能です。

マーケティングコミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズ

エイジア自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と良好な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うためのe-CRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップにはメール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システム、顧客管理システム、LINEメッセージ配信システム、SMS配信システム、DM印刷・郵送システム、通知メール販促システム、テキストマイニングシステムがあります。複数のデータベース等との連携やカスタマイズなど、柔軟な対応を実現するクラウド版サービスをはじめ、パッケージ導入版など、さまざまな提供形式をご用意しています。EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業中心に3,000社以上の採用実績があります。

エイジアは、メール配信システムを軸としたマーケティングコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズの開発・販売をコアビジネスとして、CRM運用環境の整備から、メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作までを手がけるCRM運用支援会社です。