エイジア、創業支援施設「TOKYO創業ステーション Startup Hub Tokyo」のアンケートシステム・メール配信システム導入事例を公開 ―回答を絞り込み高回答率を実現。既存会員データを生かしたクロス集計で深い分析も可能に―

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、東証一部上場：証券コード2352、以下 当社）は、東京都が運営する創業支援施設「TOKYO創業ステーション Startup Hub Tokyo」（所在地：東京都千代田区）に提供したアンケートシステム「WEBCAS formulator」およびメール配信システム「WEBCAS e-mail」の導入事例を本日公開いたしました。

「Startup Hub Tokyo」は、会員データ9,000件の“起業の実態”などを調査するため、アンケートシステム「WEBCAS formulator」およびメール配信システム「WEBCAS e-mail」を活用し、2017年12月に初のWebアンケートを実施されました。

回答率を高めるため「質問項目を最低限に絞り込む」など工夫された結果、目標を大幅に超える約600件のアンケート回収を達成しました。設問の絞り込みの実現には、WEBCASの “アンケート回答内容に応じた設問分岐機能”や、“個人情報入力なしで既存会員データとアンケート回答を紐付ける機能”をご活用いただいております。

ご担当者様には、「的確なサポートにより、少ない準備期間でアンケートを実施することができました。既存会員データを活用したクロス集計も可能となり、満足のいく結果が出せたと思います。」との評価をいただいております。

　このたび、ご担当者様にインタビューを行い、「WEBCAS formulator」および「WEBCAS e-mail」を導入した経緯、ご活用内容などについて詳しく伺いました。ぜひご覧ください。

技術的な知識が無くても、Web アンケートやイベント申込受付フォーム、キャンペーン応募フォーム、問い合わせフォームなどが簡単に作成できる Web アンケートシステムです。収集した情報は安全なデータベースに蓄積され、高度なセキュリティ下で管理されるほか、リアルタイムにクロス集計や日別集計等が行える分析機能を装備しています。PC 向けはもちろん、スマートフォン、携帯電話向けの Web フォームに対応しています。ログイン認証アンケートや、回答により設問が分岐するアンケート、マトリクスアンケート等、目的に応じた柔軟なアンケートの作成・運用が可能です。

顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが、高速（配信速度最高300万通/時）に配信できる One to Oneメール配信システムです。複数のデータベースや外部システムと柔軟に連携できる連携機能やAPIも提供しており、戦略的メールマーケティング活動を実践する多くの企業に高く評価頂いております。

エイジア自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と良好な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うためのe-CRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップにはメール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システム、顧客管理システム、LINEメッセージ配信システム、SMS配信システム、DM印刷・郵送システム、通知メール販促システムがあります。複数のデータベース等との連携やカスタマイズなど、柔軟な対応を実現するクラウド版サービスをはじめ、パッケージ導入版など、さまざまな提供形式をご用意しています。EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業中心に4,000社以上の採用実績があります。

エイジアは、メール配信システムを軸としたマーケティングコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズの開発・販売をコアビジネスとして、CRM運用環境の整備から、メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作までを手がけるCRM運用支援会社です。