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顧客アンケートの設計・活用セミナー「集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法」2022年8月26日(金)開催のお知らせ(オンライン開催/参加無料)

セミナー

2022年07月27日

Webアンケートシステムの提供や制作代行を行う株式会社WOW WORLD(本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃 和男、東証プライム市場:証券コード2352、以下、WOW WORLD)は、株式会社データビークル(本社:東京都港区、代表取締役CEO:油野 達也、以下、データビークル)と共催で、顧客アンケートの設計・活用セミナー「集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法」を2022年8月26日(金)、オンラインにて無料開催いたします。

集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法

集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法

セミナー「集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法」について

自社の客観的な評価を得る方法の一つに、「顧客満足度アンケート(CS調査)」が挙げられます。顧客満足度アンケートで得られた結果を分析することで、自社商品・サービスの改善のヒントを得ることができ、顧客志向のPDCAを回せるようになります。しかし、「一人ひとりの回答は見えたが、全体的に見るとよくわからない」「調査後、どのような施策を打てばよいかわからない」という声も寄せられており、データ活用に課題を持っているご担当者も多いようです。

そこで本セミナーでは、データ分析のコンサルティングを提供するデータビークルが、行動科学の観点から理想的なアンケート設計と集計データの分析・活用方法を解説いたします。WOW WORLDからは、アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」を活用した、効果的なWebアンケート・フォームの運用事例をご紹介いたします。

★こんな方におすすめです
・これから顧客向けアンケートを実施しようと考えている方
・現在の顧客満足度アンケート(CS調査)を見直したい方
・アンケート設計にお悩みの方
・アンケート調査のデータ活用に課題を感じている方
・Webアンケートの実施を検討されている方
・効果的なWebアンケート・フォームの運用事例に興味のある方

セミナー概要

集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法
日時 2022年8月26日(金) 14:00~15:00
定員 20社様
※1社様複数名でご参加いただけます
参加費 無料
開催形式 ZoomによるオンラインLIVE配信
参加方法 お申込みフォーム」からお申し込みください
対象 顧客向けアンケートの設計・運用に携わる方
(マーケティング担当者様、営業企画担当者様、広報担当者様、カスタマーサクセス担当者様など)
※登壇企業の同業他社にはご参加をご遠慮いただいております
共催 株式会社WOW WORLD、株式会社データビークル

プログラム

14:00~14:40

第1部
データドリブンに施策を生み出すアンケート調査とは?
登壇者:データビークル 常務取締役 COO 山崎 将良氏

消費者の価値観や行動の多様化により、これからのマーケティングは経験や勘などではなく、データに基づき意識決定を行う「データドリブン」が重要です。第1部では、データを有効活用するための理想的なアンケート設計と集計データの分析・活用方法を行動科学の観点から解説いたします。

14:40~15:00

第2部
アンケートシステム「WEBCAS formulator」の活用事例と最新機能のご紹介
登壇者:WOW WORLD コンサルティング営業部 副部長 高波 香織

理想的なアンケート設計と併せて大切なのが、回答しやすいアンケート・フォームのデザインです。第2部では、「WEBCAS formulator」を活用した効果的なWebアンケート・フォームの運用事例をご紹介いたします。また、今年3月にアップデートしたデータ分析機能を実際の管理画面を用いてご紹介いたします。

※プログラム、登壇者は予告なく変更することがあります。

登壇者紹介

データビークル 常務取締役 COO 山崎 将良氏

データビークル 常務取締役 COO 山崎 将良氏
<プロフィール> 1974年生まれ。商社系SI企業にてシリコンバレーでの勤務等を経て、2005年国内パッケージベンダーへ転職。製品企画職を経て中国現地法人設立、総経理の任につく。その後、データビークルにジョイン。

WOW WORLD コンサルティング営業部 副部長 高波 香織

WOW WORLD コンサルティング営業部 副部長 高波 香織
<プロフィール> 大学卒業後、広告運用支援等のベンチャー企業を経て、2010年8月にエイジア(現WOW WORLD)に入社。アカウントセールスを経験後、2021年1月に新設されたカスタマーサクセス部門の責任者として副部長に就任。2022年7月よりアカウントセールス部門を管掌。

株式会社WOW WORLDについて

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS(ウェブキャス)」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスのコミュニケーションの課題解決を支援しています。2022年5月16日に新CDPソリューション「WOW engage」を発表。同年夏に発売開始予定。

主な事業内容 コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作
グループ会社によるCMSおよびCDPの提供
代表者 代表取締役社長 美濃 和男
本社所在地 東京都品川区西五反田7-20-9
設立 1995年4月
資本金 3億2,242万円
URL コーポレートサイト https://www.wow-world.co.jp
上場証券取引所 東証プライム市場(証券コード:2352)
本リリースに関するお問い合わせ先
株式会社WOW WORLD 
セミナー事務局 守部
TEL 03-6387-8080
Mail cr@wow-world.co.jp

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