顧客アンケートの設計・活用セミナー「集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法」2022年8月26日（金）開催のお知らせ（オンライン開催／参加無料）

Webアンケートシステムの提供や制作代行を行う株式会社WOW WORLD（本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、東証プライム市場：証券コード2352、以下、WOW WORLD）は、株式会社データビークル（本社：東京都港区、代表取締役CEO：油野 達也、以下、データビークル）と共催で、顧客アンケートの設計・活用セミナー「集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法」を2022年8月26日（金）、オンラインにて無料開催いたします。

自社の客観的な評価を得る方法の一つに、「顧客満足度アンケート（CS調査）」が挙げられます。顧客満足度アンケートで得られた結果を分析することで、自社商品・サービスの改善のヒントを得ることができ、顧客志向のPDCAを回せるようになります。しかし、「一人ひとりの回答は見えたが、全体的に見るとよくわからない」「調査後、どのような施策を打てばよいかわからない」という声も寄せられており、データ活用に課題を持っているご担当者も多いようです。

そこで本セミナーでは、データ分析のコンサルティングを提供するデータビークルが、行動科学の観点から理想的なアンケート設計と集計データの分析・活用方法を解説いたします。WOW WORLDからは、アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」を活用した、効果的なWebアンケート・フォームの運用事例をご紹介いたします。

★こんな方におすすめです
・これから顧客向けアンケートを実施しようと考えている方
・現在の顧客満足度アンケート（CS調査）を見直したい方
・アンケート設計にお悩みの方
・アンケート調査のデータ活用に課題を感じている方
・Webアンケートの実施を検討されている方
・効果的なWebアンケート・フォームの運用事例に興味のある方

※プログラム、登壇者は予告なく変更することがあります。

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」やエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。