既存システムやデータベースと連携

WEBCAS connectorの連携機能により、WEBCASは基幹DBとの接続はもちろん、ECアプリケーションやSFA、業務システム等、さまざまなシステムとの接続が可能になります。

大規模なデータベース統合なしで、各システムのデータをWEBCASで管理する仕組みと紐付け、顧客データや各システムのデータをフルに活用することができます。

WEBCAS connectorは、既存の複数データベースとWEBCASシリーズ内の「メール配信システム」「アンケートシステム」「メール共有システム」それぞれとの連携が可能です。

たとえば、メール配信システムで複数のデータベースから配信対象を抽出するのみならず、アンケート結果を参照したメールを配信したり、アンケートシステムで受け付けたアンケート結果や、メルマガ配信希望などの情報を貴社データベースに反映させたり、基幹システムで管理するマスター情報をアンケートに反映させることも可能です。

問い合わせメール共有システムにおいても、問合せメール対応業務中に顧客データベースを確認したり、以前WEBCASで配信したメールをすぐ参照することができます。

なお、一度複数のデータベースと連携すれば、最新の顧客情報はデータベースに集約されますので、二重管理になることなく、効率的に運用できます。