在宅勤務に対応

問い合わせメール共有管理システム「WEBCAS mailcenter」は、在宅勤務やテレワーク（リモートワーク）にも対応しています。自宅で勤務する在宅スタッフ等でも、オフィスにいる社内スタッフと同じように「問い合わせメールへの返信業務」を行うことが可能です。

WEBCAS mailcenterは、お問い合わせ窓口に届いたメールやフォームからの問い合わせをサーバ上で一元管理するシステムです。昨今は、在宅勤務やテレワーク（リモートワーク）など時間や場所を選ばない働き方が広がっていますが、本システムはオペレータが物理的に離れていても二重対応や対応漏れを防ぎ、複数人による適切なメール対応を実現します。

なお、WEBCAS mailcenterはインターネット環境とパソコンがあれば最短3営業日でご利用可能です。在宅でメールサポート業務を行える体制を、スピーディーに構築できます。

WEBCAS mailcenterは、オペレータの在宅勤務を支援するポイントが４つあります。