月々19,000円からはじめられるメール共有ASP／エイジア

月々19,000円からはじめられる

メール共有、対応ミスの低減、効率の向上、応答品質の向上、マーケティング分析が実現したうえで、この価格。比べてください、お得です！

累積メール保存数	月額利用料金（税抜）
0～10,000通	￥ 19,000
10,001～20,000通	￥ 29,000
20,001～30,000通	￥ 39,000

30,001通以上は10,000通毎に	+　￥ 10,000

お問い合わせ用ページも付いて、更にお得！

お問合せ用ページ作成ツールを標準価格で装備

WEB CASアンケートASPで作成したお問合せページの一例「WEB CAS メール共有ASP」には、HTMLなどの知識がなくても簡単に各種お問合せ用ページを作成できる「WEB CAS アンケートASP」機能が含まれています。御社専用のお問合せ用ページを1枚までお作りいただけます。

お問合せ用ページの利便性

「WEB CAS メール共有ASP」で対応できるお客様からの問合せの方法は、

公開したメールアドレスへのメールでの問合せ
WEBサイト上のお問合せ用ページからの問合せ

以上の2点です。

通常のメールでのお問い合わせは、お客様が自由に記述できる反面、問合せ対応をする際、必要な情報が不足してしまう可能性があります。その点お問合せ用ページなら、必須項目を設定することで、必要な情報を漏れなくスムーズに収集することができます。

お問合せ用ページ連携で高いセキュリティを確保

HTMLなどの知識がなくても、お問合せ用ページを簡単に作成できる「WEB CAS アンケートASP」を活用すると、SSL対応はもちろん、お客様が入力した問い合わせ情報を格納されたデータベースと「WEB CAS メール共有ASP」が直接連携するため、秘匿性が高く、セキュリティ面を確保することができます。

※「WEB CAS アンケートASP」以外で構築されたお問合せ用ページに入力された情報は、e-mailで受信して「WEB CAS メール共有ASP」で管理します。外部ネットワークを経由するのでデータベース直接連携より秘匿性は低くなるため、当社ではお問合せ用ページは「WEB CAS メール共有ASP」で作成されることを推奨しております。

どんな用途や規模感で使われていますか？

お客様からのメール問い合わせ対応の用途が多いです。: メーカー、ネットショップ等の顧客メールサポート、問い合わせ対応ツールとして数多く導入頂いております。その他、官公庁ではオペレータ数千人規模のメール対応ツールとして、人材派遣会社では派遣スタッフへの業務連絡ツールとして、BtoB企業様では受注管理、資料請求管理ツールとして等、様々な用途・規模感にてご利用いただいております。

楽天、Yahoo！ショッピング、ビッダーズ、自社サイトでショッピングサイトを運用しています。
これら複数の窓口からのメール問い合わせを管理することはできますか？

もちろん可能です。: 運営ショップ毎にメールアドレスを設定すれば、ショップ毎にメールを管理して対応することができます。ショップ別に担当者を割り振ることもできますし、全担当者が全ショップのメールに対応することも可能です。それぞれのショップ窓口毎に、返信元メールアドレスを設定することもできます。

楽天あんしんメルアドに対応していますか？

もちろん対応しています。: 楽天ショップ運用企業様には、既に「楽天あんしんメルアドサービス」移行後も問題なく運用いただいております。ご契約後、詳しい設定手順をご案内いたします。

他システムからの乗り換え検討中です。これまでのメールをインポートできますか？

はい。インポート可能です。: eml形式でメールを一括インポートすることが可能です。また、メールフォルダに後付けで自動振り分けルールを設定することもできるので、スムーズな移行とその後の効率的な運用・管理を実現します。

オペレーター数に制限はありますか？

オペレータ数に制限はありません。: もちろんオペレーター追加により料金が加算されることもありません。スタッフの突然の増加等にも対応できますのでご安心ください。

すぐ使えますか？

最短2営業日からすぐご利用いただけます。: インターネット経由でご利用いただくASPサービスですので、インターネットができるパソコンさえあれば、設定次第すぐご利用いただけます。

ASP環境の安定性やセキュリティはいかがですか？

万が一に備え、様々な対応を行っています。

ISMS国際規格「ISO/IEC27001」を取得した、ハイレベルなセキュリティレベルのデータセンターWEB CAS メール共有ASPを設置しているIDCは、24時間稼働の自家発電装置や、冗長化されたUPS無停電電源装置を設置し、ハードウェアはRAID構成にて対応。24時間365日有人監視、追尾式監視カメラを整備しており、ICカードによる入退室管理を実施しています。また異常発生時は、10分に１回の間隔で検知する監視プログラムにより、通知を受けた当社保守担当が復旧作業にあたり、ユーザー企業様へのご報告を速やかに行います。

第３者機関による脆弱性診断を定期的に実施WEB CASメール共有ASPは、自社管理の徹底はもちろん、セキュリティのプロフェッショナルである第3者機関の目を通した脆弱性診断を毎年行っております。最新の診断は、2011年6月、京セラコミュニケーションシステム株式会社の脆弱性診断を実施しております。

プライバシーマークを取得。規格に準拠したコンプライアンスプログラム当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）よりプライバシーマークの認定を受けており、個人情報の取り扱いに細心の注意を払い業務に当たっています。またJIS規格（JIS Q 15001）に準拠したコンプライアンスプログラムの運用にて対応しております。

サービス品質保証制度（SLA）当社が提供できるサービス品質基準として、月間稼働率は99.5%に設定しております。
（※月間稼働率＝月間総時間数－ダウンタイム時間÷月間総時間）