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顧客管理
2022年10月11日
- Q
- Q.WEBCAS CRMについて教えてください。
可能であれば決済システムの連携をしたいと考えているのですが、可能でしょうか。
可能な場合、特定の連携会社は決まっておりますでしょうか。
顧客管理
2022年09月07日
- Q
- Q.私の部門ではイベント運営全般を取り扱っており、あるイベントの申込ページ制作からメール配信、顧客データ管理の依頼が来ており、対応できる環境（メール配信システム、レンタルサーバー）を探しております。
御社商品にて対応可能か教えていただけると幸いです。
顧客管理
2022年01月24日
- Q
- Q.WEBCAS CRMでのメール配信は、月間の配信数に上限がありますか？
顧客管理
2021年09月28日
- Q
- Q.会員登録とメール配信ができるシステムを探しています。「会員マイページ」までは必要ありませんが、会員が自分の情報を確認できたり、情報を更新できたりすると尚良いです。そのようなシステムやプランはありますか。
顧客管理
2021年07月27日
- Q
- Q.DB（データベース）への顧客情報登録数は、どの程度の規模まで対応が可能ですか。
顧客管理
2021年06月23日
- Q
- Q.展開サービスに応じてデータベースを2つに分けて運用したいのですが、可能でしょうか。
顧客管理
2021年06月04日
- Q
- Q.御社のWEBCAS CRMプランを使用した場合、募集したメール会員のアドレスは御社のサーバに蓄積され、そこからメルマガ配信されることになるかと思いますが、サーバに蓄積された会員アドレスをダウンロードすることは可能でしょうか？
顧客管理
2021年01月18日
- Q
- Q.数百人に対し、1年間に2，3回アンケートを実施します。
初回登録してもらった基礎データを、2回目以降は入力しなくてもよいようにしたいです。WEBCASでこのような運用は可能でしょうか。
顧客管理
2020年12月03日
- Q
- Q.会員用マイページの件で質問です。WEBCAS CRMには下記のような機能は標準としてあるのでしょうか。
①書類管理：会員の属性ごとに違ったPDFファイルをマイページで配布
②お知らせ管理：会員マイページに掲示板のようなものがあり、そこでお知らせを表示
顧客管理
2020年10月29日
- Q
- ・メアドの入力は、名刺からEightやSansanまたはOCRなどを用いてアップロードしたい。
・カテゴリー別の配信をしたい
・送信非希望のの会員を管理(送信止め)したい
・ゆくゆくはアンケートの収集をしたい
と考えています。まだまだ、検討段階ですがアドバイスいただければ幸いです。
顧客管理
2020年09月04日
- Q
- Q.エンドユーザー向けに会員制度を設けているのですが、今はエクセルファイルを駆使して会員情報を管理しています。今後、セキュリティ対策と会員管理業務の簡略化のため会員管理の外部サービスの導入を検討しています。
そこで質問なのですが、「会員の家族情報」を管理することは可能でしょうか？
顧客管理
2020年07月08日
- Q
- Q.以下が可能なCRMシステムを探しています。WEBCASはいかがでしょうか。
・既存ハウスリストのエクセルを読込できること
・今後の展示会等のリードデータを読込できること
・ハウスリスト化＋そのリストと連動したメール配信
・顧客リストのCSV出力 ・リストへ自由コメントを記載可能なこと
顧客管理
2019年10月07日
- Q
- Q.エクセル（CSV）を都度アップロードして配信するような形ではなく、DBを作成し、そこでメールアドレスや会員情報の管理ができるシステムを探しています。
会員情報を管理画面で追加or削除、またはユーザー自身がフォーム等で登録or退会をすることは可能でしょうか。
顧客管理
2019年06月06日
- Q
- Q.WEBCAS CRMでは、顧客DBの項目は何個まで作成できますか？
顧客管理
2019年06月06日
- Q
- Q.WEBCAS CRMで会員登録フォームを作成した場合、会員登録後のマイページは作成できますか？また、マイページから登録情報の変更、メルマガ配信の停止（オプトアウト）は可能ですか？
顧客管理
2019年03月28日
- Q
- Q.顧客情報に子供の生年月日を複数（4人分ぐらい）用意し、その誕生月にて自動でバースデイメールなどを送付することは可能ですか？
顧客管理
2018年12月28日
- Q
- Ｑ.WEBCASで登録した会員をcsvなどでエクスポートし、自社システムに取り込みたいと考えています。登録内容をカスタマイズできるのか、ファイル出力できるのかを知りたいです。
顧客管理
2018年12月05日
- Q
- Ｑ.約5,000名ほど会員がいる団体なのですが、現在は紙やメールで会員登録をしているので、WEB化したいと思っています。
50前後の委員会があるため、その委員会ごとに管理者を設定して顧客管理したいのですが可能でしょうか。
顧客管理
2018年10月30日
- Q
- Ｑ.弊社で構築した会員サイトに登録されたユーザのメールアドレスを追加・更新・削除されるようにしたいのですが、可能でしょうか？会員の管理は自社システムで行うので、データをWEBCASに連携してメールを配信したいです。メアドの追加などは定期的に自動でアップデートしたいです。
顧客管理
2018年10月22日
- Q
- Ｑ.WEBCAS CRMはCSVインポートでユーザー情報を登録・変更・削除などが可能かと思うのですが、変更の場合はメールアドレスをキーとして重複確認するのでしょうか。
顧客管理
2018年09月20日
- Q
- Ｑ.「8時にはこの条件の人たちにメール」、「10時にはこの条件の人たちにメール」というように、条件の異なる複数の人たちに一斉配信することは可能ですか？同じ内容を、指定した時刻に定期的に配信できるのが理想なのですが。
顧客管理
2018年08月08日
- Q
- Ｑ.現在、顧客情報は基幹システムで管理をしています。今後、メール会員になった人（WEBCASに会員データが登録されている人）には紙のお知らせを送らないようにしたいのですが可能ですか？基幹システム連携等が必要になってしまうでしょうか？
顧客管理
2018年03月27日
- Q
- Ｑ.交換留学生の在留期限をデータベースに登録し、1か月前に対象者にメールで連絡をしたいです。また、交換留学の願書受付も行いたいです。おすすめのシステムはありますか。
顧客管理
2017年06月21日
- Q
- Ｑ.シナリオメールの実施を検討中です。例えばA商品を購入したお客様へ、「A商品を購入した別の方が、B商品も購入している」というオススメ情報を3日後に自動送信したいです。WEBCASで実施可能でしょうか。
顧客管理
2017年03月17日
- Q
- Ｑ.フォームをいくつも用意して、どのフォームからきたかでメールの送り分けがしたいです。WEBCASで可能でしょうか。
顧客管理
2017年02月09日
- Q
- Ｑ.e-learningの会社なのですが、授業を30日サボっている人にのみ、定期的にメールを送ることはできますか？
顧客管理
2016年12月02日
- Q
- Ｑ.空メール機能を使いたいのですが、会員に付属の情報として登録させたい項目は、自由に設定できますか？
また、WEBCASのDBに蓄積されたデータは、CSV出力できますか？
顧客管理
2016年11月21日
- Q
- Ｑ.弊社のブライダル会場で挙式・披露宴をされたお客様の、簡単な会員管理システムを探しています。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所
- 挙式日
これらをデータベース化して、お客様自身が情報を更新出来るようなシステムを検討しております。
顧客管理
2016年09月01日
- Q
- Ｑ.WEBCAS 顧客管理ASP に興味があります。
料金が「データベースに蓄積したレコード数」とのことですが、これは顧客数になるのでしょうか。
それとも、アンケート等を実施し、戻ってきた回答も１レコードとし、顧客数との和になるのでしょうか。
顧客管理
2016年06月02日
- Q
- Ｑ.美容室で会員宛てにメールを送信したいです。以下を実現したいのですが、WEBCASで可能でしょうか。
- お誕生日前後のメール
- 次回予約確認メールを2,3日前に送信(次回予約の日にちを入れると勝手に送信される仕組みはあるか)
顧客管理
2016年04月07日
- Q
- Ｑ.月に2～3回セミナーを開催していますが、メールで申込を受け付けて、Excelで管理しています。今後はデータベースを作ってその中で管理したいと考えています。データベースに溜まったリストに対してメール配信もしたいです。適切なプランはありますか？
顧客管理
2016年03月30日
- Q
- Ｑ.自社製品を購入いただいた方にユーザー登録を促すハガキを送っていますが、3％程度の成果しかありません。今後WEB化し、ユーザー登録数を増やしたいと考えています。
項目として、個人情報の他、自社製品【メンテナンス日】という項目を設け、これを更新・管理できるものが必須です。
顧客管理
2016年03月07日
- Q
- Ｑ.現在、CGIのような独自に開発した会員登録ツールを使っているのですが、登録者が自由に会員情報変更・退会等をすることがができません。
上記課題がクリアできるシステム導入の検討を始めています。
顧客管理
2016年02月23日
- Q
- Ｑ.会員データベースの作成を御社にお願いすることはできますか？データベースの情報を参照し、ステップメールを配信したいと考えています。
顧客管理
2016年01月28日
- Q
- Ｑ.ダブルオプトインで登録し、メール配信をしたい。またセキュリティ状況等も教えてほしい。
顧客管理
2015年09月18日
- Q
- Ｑ.現在、他社のシステムで配信リストを都度都度CSVアップロードして配信していますが、配信回数が多く手間がかかるので、DB構築型で検討したいと思っています。WEBCASにそのようなプランはありますか。
顧客管理
2015年02月27日
- Q
- Ｑ.現在、メルマガ会員管理を行っているDBと、顧客管理を行っているDBを連携してメール配信を行っています。 現存のメルマガ会員のDBのリプレイスを検討していますが、DBを構築できるサービスはありますか。
顧客管理
2015年01月29日
- Q
- Ｑ.ステップメール、メルマガ、セミナー申込フォームを使用したく、システムを探しております。よろしくお願いします。
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