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WEBCAS なんでも相談コーナー

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DB・システム連携ご相談一覧

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メール配信

Q: Q.自社データベースの会員データ、購入履歴データに基づいたセグメントメール配信を検討しています。以下のような配信を行いたいのですが、WEBCASで可能でしょうか。

・住所、性別などデモグラフィック情報に基づく配信
・チケット購入完了者への配信（自社DBと連携しセグメント配信）
・かご落ち後一定時間経過後配信
・チケット利用後翌日のフォローメール（自社DBと連携しセグメント配信）
・過去来場者への再来訪促進（自社DBと連携しセグメント配信）
・クーポン保持者への利用促進（自社DBと連携しセグメント配信）

顧客管理

Q: Q.WEBCAS CRMについて教えてください。
可能であれば決済システムの連携をしたいと考えているのですが、可能でしょうか。
可能な場合、特定の連携会社は決まっておりますでしょうか。

アンケート

Q: Q.別システムでログイン状態からのアンケート回答をシングルサインオンで実現したいと考えていますが、シングルサインオンで渡すパラメータは何になるでしょうか？例えばどのアンケートを呼び出すかを判断するアンケートIDのようなものがあるのでしょうか。

アンケート

Q: Q.Treasuredataをご利用中のお客様が、Treasuredata内の顧客情報に連携させる形でWebアンケートを行えるソリューションを探されているのですが、WEBCASはオプション等を用いることでそのような連携は可能でしょうか？

具体的には、

・アンケート対象者をTreasuredataより抽出、
・アンケートの回答をTreasuredataへ戻す、

というようなフローをイメージしております。恐れ入りますがご教示いただけますと幸いです。

メール配信

Q: Q.弊社クライアントへメルマガ配信を提案するのですが、システム連携方法に関する情報をいただきたいです。API、CSV、XMLなど、どういった方法があるのでしょうか。

アンケート

Q: Q.御社のアンケート・フォーム作成システムに以下の機能はございますでしょうか。お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。

・御社サービスから、自社基幹システムへのデータ連携
・hidden項目かなにかに、あらかじめ自社システムの規定の情報をセットしたい

メール配信

Q: Q.「User Insight」と連携させることができるメール配信ツールを探しており、お問合せさせていただきました。想定している用途としては、弊社サイトの特定ページに、事前に設定した属性に該当するユーザーがアクセスしてきた際に、社内の担当者にアラートのメールを配信し営業アプローチを実施するというようなフローを考えております。

WEBCASはこのようなことは可能でしょうか。また、上記を実現させるために必要な費用感等をお聞かせいただけますと幸いです。

メール配信

Q: Q.外部システムとメール配信システムWEBCAS e-mailを連携したい場合、API連携とファイル連携のどちらになりますか？

メール配信

Q: Ｑ.外部システムから、配信先メールアドレスを自動で取り込むことは可能ですか。ebisumartというECシステムを利用しており、そこに配信先メールアドレス、会員ランクなど、配信に必要な情報がすべて用意されています。取り込みが可能な場合、WEBCASのどのプランなら利用できますか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムはシングルサインオン連携が可能とのことですが、AzureADとの連携は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.ECサイト側のログイン情報を引き継いだ状態でのアンケートの入力は可能なのでしょうか。例えば、アンケート結果と、回答者の個人情報を紐づけて集計するようなイメージです。

メール配信

Q: Ｑ.現在利用しているメール配信システムからの切り替えを検討しています。
弊社が利用しているECキューブ2.4系と連動はできますでしょうか？連携可能でしたら実際にお会いして詳しいお話を伺うことは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.会員にクーポンメール(QRコード)を送り、店舗で購入する際にそのQRをリーダーにかざすと顧客情報と購入した商品が紐づくようにしたいです。また、その情報を管理し、今後のメールマーケティングに生かしたいです。こういったことはできますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社は業界特化型人材紹介サービスを行っている会社です。今回、会員向けに求人情報のメールを定期配信したいと考え、問い合わせさせて頂きました。下記要件を満たしつつ運用ができるかをご相談したいです。

・会員情報、求人情報をcsvもしくはDB連携で自動データ取り込み（別途会員システムがあります）

・新着求人・おすすめ求人メールの配信
→住んでいるエリアごとに異なる求人情報が記載されたメールを配信する

・レコメンドメール
→あなたと似た人はこんな求人を見ています、といったレコメンドパーツの利用

メール配信

Q: Ｑ.レコメンドメール配信について教えてください。現在ネットショップを運営中で、ユーザーの購買履歴や閲覧ページなどの情報をベースに「おすすめ商品通知」などのメールマーケティングをしたいと考えています。フィーチャーショップ２というレコメンド機能のついたシステムを利用しているので、メール部分だけをなんとかしたいです。WEBCASとの連携などができるのでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.プレゼント応募フォームを作成したいです。回答データを自社DBに自動連携したいのですが、そういったことは可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.レコメンドメールを送りたいと考えています。 A,B,C,D,Eと並べていたコンテンツをユーザーの閲覧履歴に合わせて、自動的にE,A,D,B,Cのように最適化したものを配信することは可能でしょうか？

メール配信

Q

Ｑ.基幹システムと連携し、各種メールの配信を想定しております。以下の対応が可能かご質問です。
※顧客情報の外部登録がNGという前提です

出荷完了メールの送信：注文情報、お問い合わせ番号等を読み取れるテンプレートが用意でき、毎日基幹から送られるデータを読み込んで出荷完了メールを配信する。（会員の名前などメルマガによくある情報以外で任意の会員ごとの情報を読み込ませるテンプレートの用意が可能かどうか）
ステップメール：基幹で購入商品ごとに抽出した会員データを送るので、各商品ごとに用意したテンプレートで配信する。（各商品ごとのフラグを持たせたテンプレートの用意が可能かどうか）

メール配信

Q: Ｑ.営業担当者が、自分が担当しているお客様を選択してメールを配信することができますか？既存システムと連携し、担当外のお客様には送られないようにしたいです。

また、メール作成時に一時保存は可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.予約システムにて予約や変更が行われた場合や、お支払期限のリマインダーなどのメール送信を行う仕組みを検討しております。
メール送信にあたって、外部システムから御社メール配信システムへのデータ連携方法についてお教えいただきたいと思っております。

アンケート

Q

Ｑ.あるイベントがあり、そこで利用するアプリ（スマホ）を作成済です。そのアプリ内のビューアーからアンケートフォームにアクセスをさせたいのですが、アクセスする際にアプリコードのようなものを埋め込んだ形で回答をさせたいと考えています。つきましては、以下2点ご回答いただけますでしょうか。

複数のパラメータを受け渡すことができるか
付加するパラメータの仕様はどのようなものか

アンケート

Q: Ｑ.プレゼント応募キャンペーン実施のため、個人情報を送信できるフォームを検討しています。
貴社サービスの利用を考えているのですが、実装にあたり条件がございますのでご回答いただくことは可能でしょうか。

モバイルスタンプラリーをつくれるRALLYというサービスと連携したいのですが、プレゼントに応募してきた回答者がRALLYからの応募者であることを特定するために、RALLYから応募フォームに対して「応募ID」を引き渡すよう設定します。WEBCASは、このIDを引き継ぐ機能がありますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート回答結果の一部を既存データベースへ保存したく、その方式が用意されているかを相談させていただきたい。

アンケート

Q

Ｑ.アンケートシステムについて以下を教えてください。

メールアドレスの入力条件をかけることは可能か？（入力の形式を指定したい）
自社のDBと連携することは可能か？例えば、アンケートシステムで回答したデータを自社のDBに反映させるなど

メール配信

Q: Ｑ.情報サイト（PDFがメインコンテンツ）にて、メルマガの運用を検討しています。
執筆者によってPDFがシステムに投稿された際にエンドユーザに送信する、いわゆる「新着お知らせメール」を配信したいと考えています。PDFを投稿する際にはコンテンツのカテゴリ（自社DB管理）を持たせて登録し、エンドユーザが予め選択したカテゴリのPDFが投稿された場合に限り、該当エンドユーザにメールが配信される運用を希望しています。御社で提供するサービスに合致しますでしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.複数部署でメルマガの配信をしたいと思っています。顧客の管理も各部署で行いたいのですが、登録後の振分けは手間がかかるので、お客様がメルマガ登録する際に自動的に振り分ける事は可能でしょうか。

できればお客様が意識をせずに、Ａ部署のチラシを見て登録した場合は部署欄にＡ部署、Ｂ部署のチラシを見て登録した場合は部署欄にＢ部署が入るなど自動化したいのですが・・。

メール配信

Q: Ｑ.現在他社のメール配信システムを使用していますが、基幹システムの会員情報との自動連携ができないため、この機会に乗り換えを検討してみたいという話になり、ご連絡させていただいた次第です。

現在はメール配信の都度、基幹のシステムに蓄積している会員リストをCSVでダウンロードし、メール配信システムにインポートしています。

顧客管理

Q

Ｑ.弊社のアルバイト向けに御社のサービスが使用可能か検討させて頂きたくお問合せさせて頂きました。
下記が可能かどうか、お知らせ頂ければ幸いです。

使用したい内容

登録アルバイトのデータ管理【2,000名前後】
登録アルバイトへのメール配信【一斉送信、個別送信、条件抽出送信（男女別、年齢別など）】
送信者アドレス（fromアドレス）や返信先アドレス（reply-to）を自由に設定できるか

メール配信

Q: Ｑ.Rtoasterの利用が前提で、連携できるメール配信システムを探しています。WEBCASは連携可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.CRMとの連携が可能とのことですが、Microsoft DynamicsとのSFTP連携はできますでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.DMPサービスとメール配信システムとの連携を検討しております。
貴社システムはすでに複数のDMPと連携しているとのことですが、詳しく教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

メール配信

Q

Ｑ.弊社では、このたび新たにゲームの運営を行う予定です。つきましては、運営時にお客様宛にメルマガを配信するツールとして御社のWEBCASを検討をしたいと思いますので、下記のご質問にお答えいただけますでしょうか。

弊社のメルマガ登録ページを介して、登録者の情報を送るだけで配信リストを作成する機能は使用できますでしょうか。

差し込み機能について
配信リスト中の各メールアドレスごとに違った文字列を挿入する機能はございますでしょうか。使用用途としては、「各お客様毎に違ったシリアルコードを送る」という利用方法をしたいと考えております。

御社のシステムを利用した場合、弊社側で別途サーバなどの用意が必要となりますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在当社では、求人閲覧履歴等に基づきユーザー一人一人に合わせた求人情報を差し込んだ、いわゆるレコメンドメールの形でのメルマガ配信を考えております。
顧客情報の分析～メール配信を自動化した運用を検討しておりますが、WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.社内データベースを用いたメール配信の自動化を検討しております。御社のどのプランでできますか？また、事例があれば教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.会員システムがあり、WEBCAS e-mailと連携して使用したい。そのような使い方はできるか？

アンケート

Q: Ｑ.当方は、Web適性検査を運営している会社です。簡易的なチェックを安価で気軽に提供する仕組みを検討中です。
御社サービスを活用することが可能か確認したく思っております。御社アンケートをフロントとして、自社の分析、結果レポートシステムに連動するようなイメージを持っております。
1）収集した結果をリアルタイム、自動で他のシステムへ転送するようなことは可能でしょうか
2）設問、選択肢をログイン者によって自動的に切り替えることは可能でしょうか

メール配信

Q: Ｑ.自社DBにメール配信したいユーザーリストが有る。WEBCASと連携し使用可能か確認したい。アドレスはMAX5万件、月20回の配信、HTMLメール希望。

メール配信

Q: Ｑ.自社内で顧客データを管理できるメール配信サービスということで御社のサービスが非常に気になるところがございます。
ぜひ、一度サービス内容を詳しくお話を聞かせていただける場をいただけたらと考えております。

メール配信

Q: Ｑ.レコメンドシステムとの連携を考えておりますが実現可能でしょうか。具体的にはレコメンドシステムのクッキーにユニークキーが出力されるので、このユニークキーと紐付けたいと考えております。

メール配信

Q: Ｑ.当社システムからのメール配信部分について外部委託するかを検討しています。
現行システムから情報を取得し、リアルタイムに自動でメール配信（人手は介さずシステムからキック）したいのですが、WEBCASで実現できますか？

メール配信

Q: Ｑ.新サービスで利用するメルマガ配信システムを調査中です。自社DBやレコメンドエンジンと連携した展開を望んでおります。機能および料金体系についてお伺いしたく存じます。

アンケート

Q: Ｑ.貴社アンケートシステムは、外部システムとの連携ができますか？

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailは、レコメンドエンジンや他システムとの連携は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.当社会員3,000名にそれぞれのポイント獲得数を毎月メール配信でお知らせすることは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.当社クライアントである自治体様へ、住民向け防災情報メール配信システムを提案したいと考えております。既存の防災システムと連携し、災害発生時に住民の携帯電話にメールで通知したいのですが、WEBCAS e-mailで実現可能でしょうか？　防災システムとの連携はSMTPで通知することをイメージしております。

メール配信

Q: Ｑ.現在、ユーザーローカル社のシステムを別件で利用しています。WEBCASがユーザーローカルとの連携ができるとの情報を目にしたのですが詳細を伺えればと思います。

メール配信

Q: Ｑ.現在ECシステム付属のメール機能を使っていますが、ステップメールの機能やインターフェイスに課題があるのでリプレースを検討しています。DB連携は必須で、週1のメルマガ＋ステップメールを送りたいのですが可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.クライアントがレコメンドメールの導入を検討しており、貴社サービスを検討したく資料を請求させていただきます。レコメンドエンジンRtoasterとの連携はできますでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.リアルタイムメール配信に興味があるが、サイト内に「リアルタイムメール配信は、メールの一斉配信ができるシステムとは別商品となります。」との記述があるが、どういうことか知りたい。

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