ステップメール関連のご質問｜メール配信・顧客管理システム・メルマガ制作サービスWEBCASなんでも相談コーナー

メール配信

2020年12月22日

Q: Q.ステップメールの配信日ですが、ユーザーの会員登録日や誕生日などの登録情報によらず、管理者が任意に設けた日を基準に、その何日前、何日後に配信するという設定は可能でしょうか。

メール配信

2019年08月05日

Q: Q.EC-CUBEを用いたECサイト構築にてメルマガ配信にてサービスを使用できないかと検討しております。具体的な利用はメルマガ配信・ステップメール(フォローメール)配信を検討しております。

1）ECサイト側で登録・更新・削除された会員については定期的に配信エンジン側と連動させる必要があるのですが、そういった運用は可能でしょうか？

2）ステップメールは「未購入者(＝注文回数0件)を対象」に配信したいと考えておりますが、そういった条件付けは可能でしょうか？また、その対象者が途中で購入した場合はその時点でステップメールも停止したいのですがそれも可能でしょうか？
なお、ステップメールを設定しておけば新たに新規ユーザが登録され、かつ対象の場合は自動でステップメールが配信される想定です。

顧客管理

2019年03月28日

Q: Q.顧客情報に子供の生年月日を複数（4人分ぐらい）用意し、その誕生月にて自動でバースデイメールなどを送付することは可能ですか？

メール配信

2019年03月06日

Q: Ｑ.WEBCASのメール配信システムからステップメールを送る場合、弊社の基幹システムから受注日を含む顧客データをCSVなどで取り込んで、顧客ごとに最適なタイミングで配信することは可能でしょうか。それとも、システムの連携が必須でしょうか。

顧客管理

2018年09月20日

Q: Ｑ.「8時にはこの条件の人たちにメール」、「10時にはこの条件の人たちにメール」というように、条件の異なる複数の人たちに一斉配信することは可能ですか？同じ内容を、指定した時刻に定期的に配信できるのが理想なのですが。

メール配信

2018年08月17日

Q: Ｑ.ステップメールを最後まで送り終わった人を、通常のメルマガ配信対象となるようにしたいです。

現在ステップメールを20日間にわたり送っており、その後、一斉配信のメルマガを送るフローにしています。ステップメールを送っている期間、その人たちには一斉配信を行いたくないです。WEBCASではこのような設定は可能でしょうか。

顧客管理

2018年07月30日

Q: Ｑ.以下のようなことが実現可能か教えてください。また、可能な場合、どんな製品やプランが合致するか教えてください。

・当社Webサイトにてサービスの「一か月無料体験お試し」の申し込みを受け付け。
・登録ユーザに無料体験お試し期限日から逆算して設定した日（2日前、10日前、20日前）にフォローメールを自動配信。
・申し込みフォームは当社で構築済みの為、できればSFTPによるファイル連携で顧客情報を渡したい。

メール配信

2017年10月26日

Q: Ｑ.現行システムでは登録日・誕生日以外の日付を起点としたフォローメールが送れないため、メール配信システムの切り替えを検討しています。WEBCASはたとえば「引っ越し予定日」など、上記以外の日付を起点とした運用も可能ですか。

メール配信

2017年07月14日

Q: Ｑ.当社の会員企業の従業員に、アンケートメールを毎月一斉配信する仕組みがほしいです。

▽必要な機能は以下
・WEB上でアンケートを作成し、データを集計する機能
・一定期間周期で、アンケート依頼のメールを一斉配信する機能

WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

2016年06月08日

Q: Ｑ.数千人規模の顧客に対し、月に数度のメールと、以降のステップメールを実施したいです。
また、メール内にあるキャンペーンサイトへのリンクを送信先ごとに判別できるようにし、誰がリンク先へ飛んだか解析できるようにしたいのですが、WEBCASで可能ですか。

顧客管理

2016年06月02日

Q

Ｑ.美容室で会員宛てにメールを送信したいです。以下を実現したいのですが、WEBCASで可能でしょうか。

お誕生日前後のメール
次回予約確認メールを2,3日前に送信(次回予約の日にちを入れると勝手に送信される仕組みはあるか)

顧客管理

2016年05月10日

Q: Ｑ.以下の流れでステップメールを配信したく、サービスを探しております。

フォームから顧客情報を登録していただく
　↓
そのユーザーに対して、定期的に（3日後、2週間後など）メールを送る
　↓
メールに記載しているURLから毎回アンケートに回答してもらう。
　↓
回答内容はDBに自動登録
　↓
アンケート未回答の場合は再送設定

御社のサービスでこれらの対応は可能でしょうか。

メール配信

2016年04月21日

Q: Ｑ.目的の開発に利用可能かどうか、ご教示頂きたくご連絡差し上げました。

マリンスポーツの予約者へ、利用日前日にリマインドメールを送信する目的で利用を考えています。
手動でCSV等をインポートすることで、ユーザー1人1人に対して異なる内容のリマインドメールを登録し、決まった時刻に一斉配信するという運用を希望しています。（※CSVの中に予約内容や金額等の文章も含めるイメージです）

WEBCASで上記のようなことは実現可能でしょうか。

メール配信

2016年03月22日

Q: Ｑ.サービスの更新案内をフォローアップメールで実施したい。
60日前、90日前に更新連絡をする。配信対象ファイルは手動でCSVで登録をし、ファイルは洗い替えをしたい。配信対象件数としては、10,000件～30,000件。

顧客管理

2015年12月08日

Q: Ｑ.WEBでサンプルの受け付けを行い、申込みがあった人に対し、ステップメールを送り、最終的にはリアルな店舗に誘導したいと考えています。以下を実現できますでしょうか。

サンプル申し込み⇒フォローアップメール⇒リアル店舗来店（ここでフォローアップメールで送られた文面を提示してもらう）⇒店員が来店登録（フォーム）を行う⇒次回来店までのフォローアップメール

メール配信

2015年11月18日

Q: Ｑ.ユーザーに対してセグメント毎にメールを配信したいのですが、下記のような運用は実現可能でしょうか。

無料ユーザー→会員登録後、1日、3日、5日、7日でメールを配信。
無料ユーザー→サービス利用中、無料上限に達する直前に有料化を案内。
有料ユーザー→パッケージの上限に達する直前に上位パッケージのご案内。

メール配信

2015年09月07日

Q: Ｑ.各種資料などの請求者に対して、請求物に応じたステップアップメールの運用を貴社のシステムで検討しております。そういった運用は可能でしょうか？

顧客管理

2015年08月28日

Q

Ｑ.フォローアップメールの導入を検討しております。実現したいことは

弊社HPの問い合わせフォームから問い合わせを受ける。
入力していただいたメールアドレス宛てにフォローアップメールを送る。というところです。

弊社HPの問い合わせフォームを新たに作成し、メール配信システムのDBに登録することは可能なのでしょうか。一度、お話をお聞きしたいと考えております。

メール配信

2015年07月24日

Q: Ｑ.あるイベントで収集した顧客リストに対して、キャンペーンメールを配信したいと考えています。将来的にはステップメールも実施したいのですが適切なプランはありますか。

メール配信

2015年07月10日

Q: Ｑ.アポをとってから、それまでの間の連絡メールを1週間前、3日前、1日前と送りたいと考えています。そのような運用は可能ですか？

メール配信

2015年07月07日

Q: Ｑ.複数の登録フォームごとに登録されたお客様をラベリングして、その後指定日ごとにメールを自動配信したいのですが、可能でしょうか？

メール配信

2015年05月22日

Q: Ｑ.資料請求者や体験レッスン参加者に向けて、ステップメールなどを自動配信するサービスに関心を持っております。WEBCASでは可能でしょうか。

メルマガ制作

2015年03月31日

Q

Ｑ.製品の販売促進にメール配信をしていますが、リソース負荷を軽減したいことと、より効果的なメールにしていきたいためにアウトソースを検討しています。以下について、作成代行が可能かどうか教えていただけないでしょうか。

当社の会員様向けのメール（月1〜2回程度）
資料請求をした方へのフォローアップメール（月1回程度）

顧客管理

2015年01月29日

Q: Ｑ.ステップメール、メルマガ、セミナー申込フォームを使用したく、システムを探しております。よろしくお願いします。

メール配信

2015年01月09日

Q: Ｑ.弊社クライアントで、来店予約キャンセル防止の為のフォローメール配信の運用を検討して頂いております。御社商品でフォローメールの実績をお持ちであれば、教えていただけますでしょうか。

メール配信

2014年12月08日

Q: Ｑ.ステップ式のメールは配信できますか？

メール配信

2014年11月14日

Q: Ｑ.フォローメールを送りたいので、詳しい話を聞きたい。

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