スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、最大660文字のショートメッセージを配信できるサービス「WEBCAS SMS(ウェブキャス エスエムエス)」をご用意しています。
国内4キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル)の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実にメッセージを配信します。
※海外向けSMS配信は非対応です
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SMS配信は、ユーザーのメールアドレスではなく携帯電話番号を宛先として配信します。そのため、通常のメール配信と比べて「到達の確実性」が高まることが特徴です。
配信先がメールアドレスの場合、ユーザーが携帯会社を変えたりメールアドレスを変更したりすると、それ以降メールが届かなくなってしまいます。しかし、SMSの宛先である携帯電話番号は、携帯会社を変えてもそのまま引き継ぐことができるため、ユーザーに変更されにくく、メッセージを届けやすいのが特徴です。
WEBCAS SMSのキャリア向けメッセージ到達率は、最高99.9%を誇ります。エラーになりにくいのも、SMSの大きなメリットです。
SMSは、最大660文字のテキストを送信するというシンプルな伝達手段なので、ユーザに内容が伝わりやすいのが特徴です。また、多くのスマートフォンは、初期設定で「SMSが届くと画面に通知される」ようになっているので、開封されやすい傾向にあります。
お持ちの携帯番号リストをCSVでインポートし、メッセージの設定をすればすぐにショートメッセージを配信できます。手軽かつ簡単に利用できるのがメリットです。
お客様のお名前などをメッセージ内に差し込むことや、セグメント配信、配信結果の分析(クリック、コンバージョン、エラー要因)も行えます。
WEBCAS SMSは、プロモーションとしての活用はもちろん、以下のように重要な伝達事項をお伝えしたい場合に最適です。
EC・通販 |
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人材派遣 |
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保険会社 |
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宅配 |
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ゴルフ場 |
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エステ |
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不動産(賃貸管理) |
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さらに、ご希望の方には当社が提供するメール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連動できるプランもご用意。メールが届かなくなったお客様だけを抽出し、SMSでメッセージを届けることが可能です。
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WEBCAS SMSはメール配信システムWEBCAS e-mailと同様に、きめ細かいOne to One配信や効果分析機能を標準搭載しています。
SMS作成機能
分析機能
セグメント配信機能
SMS配信機能
セキュリティ機能
その他機能
プロモーションの用途でメッセージを配信する際は、特定電子メール法が適用されるため、送信元情報やオプトアウトの方法を記述する必要があります。その対応措置として、配信停止を受け付けるリンク(タグ)を本文に差し込むことができます。配信停止希望のデータは配信停止リストとして自動的にWEBCAS内に蓄積され、次回以降そのリストには配信されなくなります。
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WEBCAS SMSを利用しているお客様の声をご紹介します。
「当社の保険商品である『おとなの自動車保険』では、自動車事故が起きてしまった際、警備保障会社のALSOKが事故現場に急行しサポートをする無料サービスを提供しています。WEBCAS SMSは、このサービスを利用いただいたお客様に利用後のアンケート回答をお願いする目的で利用しています。現在、アンケートページにアクセスするためのURLを最短で翌日には配信しています。
事故が起きた際には、当社の事故受付担当がお客様とすぐに連絡がとれる携帯電話番号を必ずお聞きしています。そのためアンケート回答をお願いするメッセージは、そのときにお伝えいただいた携帯電話番号にSMSでお送りすることがベストな運用だと考えました。アンケート回答率は、インセンティブなしで3割程度を維持できています。」