SMS（ショートメッセージサービス）配信

スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、最大660文字のショートメッセージを配信できるサービス「WEBCAS SMS（ウェブキャス　エスエムエス）」をご用意しています。

国内4キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実にメッセージを配信します。

※海外向けSMS配信は非対応です

配信先がメールアドレスの場合、ユーザーが携帯会社を変えたりメールアドレスを変更したりすると、それ以降メールが届かなくなってしまいます。しかし、SMSの宛先である携帯電話番号は、携帯会社を変えてもそのまま引き継ぐことができるため、ユーザーに変更されにくく、メッセージを届けやすいのが特徴です。

WEBCAS SMSのキャリア向けメッセージ到達率は、最高99.9％を誇ります。エラーになりにくいのも、SMSの大きなメリットです。

SMSは、最大660文字のテキストを送信するというシンプルな伝達手段なので、ユーザに内容が伝わりやすいのが特徴です。また、多くのスマートフォンは、初期設定で「SMSが届くと画面に通知される」ようになっているので、開封されやすい傾向にあります。

お持ちの携帯番号リストをCSVでインポートして配信できるほか、管理画面上で電話番号を直接入力して配信することも可能です。会員すべてに一斉配信するときはCSVインポートで、少数の宛先のみに送りたいときは直接入力で、のように使い分けられるので便利です。

さらに、ご希望の方には当社が提供するメール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連動できるプランもご用意。メールが届かなくなったお客様だけを抽出し、SMSでメッセージを届けることが可能です。

プロモーションの用途でメッセージを配信する際は、特定電子メール法が適用されるため、送信元情報やオプトアウトの方法を記述する必要があります。その対応措置として、配信停止を受け付けるリンク（タグ）を本文に差し込むことができます。配信停止希望のデータは配信停止リストとして自動的にWEBCAS内に蓄積され、次回以降そのリストには配信されなくなります。

「当社の保険商品である『おとなの自動車保険』では、自動車事故が起きてしまった際、警備保障会社のALSOKが事故現場に急行しサポートをする無料サービスを提供しています。WEBCAS SMSは、このサービスを利用いただいたお客様に利用後のアンケート回答をお願いする目的で利用しています。現在、アンケートページにアクセスするためのURLを最短で翌日には配信しています。

事故が起きた際には、当社の事故受付担当がお客様とすぐに連絡がとれる携帯電話番号を必ずお聞きしています。そのためアンケート回答をお願いするメッセージは、そのときにお伝えいただいた携帯電話番号にSMSでお送りすることがベストな運用だと考えました。アンケート回答率は、インセンティブなしで3割程度を維持できています。」