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2022年10月24日
- Q
- Q.WEBCASのメール共有システムは、受信したメールそれぞれについて、対応要否や返信要否のフラグを立てることができますか？
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2019年03月28日
- Q
- Q.WEBCAS mailcenterは、対応した案件は自動的に「対応済み」ステータスに変更されますか？
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2018年09月03日
- Q
- Ｑ.現在問い合わせフォームもしくは代表メール宛に来る問い合わせを、メーラーとエクセルで管理しています。今後問い合わせが増えた時の事を考え、メール共有システムの導入検討をしているところです。
問い合わせ内容に応じて、件名に特定の文言が付くようになっているのですが、この文言を元にフォルダ分けすることは可能でしょうか。
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2017年01月18日
- Q
- Ｑ.受信したメールを窓口担当者が内容を判断したうえで、引き継ぎ先の担当者を判断しディスパッチしたいと考えております。人の判断で振り分け先を指定し、対応依頼するような機能がございましたら教えてください。
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2016年08月02日
- Q
- Ｑ.メール共有システムにおいて、回答未対応メールはどのように表示されますか？
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2015年05月28日
- Q
- Ｑ.ホームページからの問い合わせに対し、それぞれの担当部署に案件を振分、回答するツールを探しています。データベース管理ができて、問い合わせがCSVでダウンロードできる機能はありますか？
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2015年02月24日
- Q
- Ｑ.WEBCAS mailcenterは、問い合わせメールのステータスごとにフォルダー分けができますか？どのように設定するのか教えてほしい。
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