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WEBCAS なんでも相談コーナー

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その他ご相談一覧

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アンケート

Q: Q.フォームの回答欄に、初期表示としてあらかじめ特定の選択肢を表示させることはできますか？たとえばフォームにアクセスした際に、下記のようにしたいと考えております。

郵便番号：空欄
都道府県：東京都
市区町村：中央区
町名番地：空欄

SMS配信

Q: Q.当社はBtoB向けのメーカーなのですが、お客様に製品出荷の案内をメールもしくはSMSで配信できないかと考えています。納入先が建設現場（60％）と会社（40％）となり、前者はSMSで現場担当者に配信し、後者はメールでの配信を検討しています。WEBCASはメールとSMSどちらも送れるようですが、同じ管理画面で配信できるのでしょうか。

メール共有

Q: Q.現在利用しているメール共有サービスは、「メール発信時に共有メールアドレスをccに入れることで、こちらから発信したメールも共有管理できるようになる」という仕様です。しかし、この方法はあまりスマートではないと感じております。
貴社のサービスにおかれましても、上記と同様の共有管理になりますでしょうか？

アンケート

Q: Q.年に一度の全社一斉研修（コンプライアンス等）後の理解度チェックを、アンケート・テスト形式で行いたいと考えています。
貴社サービスで適当なものがあればご提案いただきたく。条件としては以下の通りです。

・社内従業員対象人数約800名～
・社用PC、および個人端末（PC、スマートフォン等）で回答が可能
・個別の回答状況の確認（未回答者のフォロー）が可能

アンケート

Q: Q.紙で実施している宿泊者向けアンケートのWEB化を検討していますが、可能でしょうか？
今は紙に記入されたものをエクセルに入力し、エクセルをホテル→本部へ毎月送付し、本部で確認しています。

質問項目は、お名前や部屋番号も含めるとおおよそ20問程度です。アンケートは常時実施しているため、永続的な利用を検討しています。

アンケート

Q: Q.アンケート回答者すべてにIDを発行し、最初のパスワードはシステム側で初期設定し、初めてのログイン時にパスワードを固有のものに変更してからアンケートの回答画面に移行するようなことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケート機能を利用したいのですが、回答者は送信前に自分の回答を確認したり、回答送信後に確認することは可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.メール受信者は、他に誰に配信されてるか分からない仕様ですか。

アンケート

Q: Q.アンケートの回答画面では、広告やサービス名などは非表示にすることは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.アミューズメント施設を運営しています。現在入場時に、コロナ患者が発生した場合に備え、チケットとは別に氏名、住所、緊急連絡先を手書きで記入した用紙を提示してもらっていますが、こちらのシステム化を図りたいです。

来場者にスマホやタブレットなどで来場者に個人情報を入力してもらいたいのですが、スタッフが入力完了を確認できるようにしたいです。何かよいアイデアはございますでしょうか。

アンケート

Q: Q.以下の条件でアンケートフォームを作成したいです。WEBCASで可能でしょうか？

・全5回あるイベントのうち、どれに参加するか選ぶというアンケートをやりたい
・各イベントに上限人数を設定したい

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのSaaS版はカスタマイズができるそうですが、たとえばどんなことができるのですか？

メール共有

Q: Q.メール共有システムでは、問合せ者へ返信されるメールアドレスはどのようになりますか？

アンケート

Q: Q.WEBCAS formulatorの環境について教えてください。環境構築をお願いする際、他社システムと基盤を分離（※）し、専用環境としていただくことは可能でしょうか。 ※ネットワーク環境、サーバの区画を物理的に他社と分離させる

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailは、一日当たりの配信数に制限はありますか。

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailを利用中に、機能追加等のアップデートはございますか？

アンケート

Q: Q.アンケート内容、回答データ、アンケート配信先情報の所有権は、どちらになりますか。

メール共有

Q: Q.貴社メール共有システムは、容量拡張等は可能でしょうか。拡張可能な場合最大容量はどの程度でしょうか。

また、蓄積されたメールの容量を自動で削減する機能はありますでしょうか。(メール本文は残し、添付ファイルのみ削除するなど)

メール共有

Q: Q.WEBCAS mailcenterに来た問い合わせに回答した場合、お客様が再度返信をする場合はどの様な方法でするのでしょうか？メールでそのまま返信をするのでしょうか？それとも専用の管理画面より返信するのでしょうか？

メール共有

Q: Q.自社のネットワーク基盤において、プロトコルはMAPIを利用しております。貴社のWEBCASメール共有システムは、MAPIを利用できますでしょうか。

アンケート

Q: Q.全国の派遣先に所属する約1500名の弊社社員について、派遣先の企業様に評価いただく仕組みを作りたいと考えています。アンケートの評価項目の部分に、評価に対する定義（説明）を記載したいのですが、そういったことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.一度作成したアンケートの項目は、容易に変更可能ですか？管理パスワード等を付与して頂き、こちらでアンケートを編集できるのでしょうか。

アンケート

Q: Q.WEBCAS formulatorは、作成したフォームのhtmlに、独自にinputタグなどを差し込むことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.登録したアンケートフォームを3年後に再利用したいです。アンケートの回答結果はCSVでダウンロードできるかと思いますが、設計したフォームも3年後に改めて利用できるような形でダウンロードできるのでしょうか？

SMS配信

Q: Q.セキュリティがある程度担保されたシステムで、SMS一斉配信⇒URLよりアンケート回答ができるシステムを調査しています。WEBCASでこういった運用は可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.WEBCAS formulatorは、過去に回答したものの上書き（修正）機能はありますか。

アンケート

Q: Q.年に1回、従業員から誓約書を集める業務のシステム化を検討しています。
イメージは

従業員の各人の端末からWebにログイン
↓
誓約書を表示
↓
その後承諾ボタンを押下してもらう

のような流れを想定しています。貴社製品で実現可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.オープンアンケートの場合、URLを広めなければ関係ない人からの回答はされないでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.GメールをWEBCAS mailcenterで受信することができるでしょうか。複数人で確認しているGメールのため、GメールはIMAPのままにしておき、WEBCAS mailcenterで共有化の影響を受けずに受信できることが理想です。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートを作成した際、他の人に作成しているアンケートを共有できますか？デザインの確認などをしてもらいたいのですが。

アンケート

Q: Ｑ.現在社内で年に1回、自己申告書のようなものを紙で提出しています。紙で集めた内容を手でエクセルに入力しており、手間がかかっているためWEB化したいです。

所属や名前、性別、勤続年数等、毎年決まった項目をあらかじめ個々のフォームに表示させておき、変更のあるものだけ修正してもらうようにしたいのですが、WEBCASでは可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームに「操作説明書（PDFファイル）」のリンクを追加したいです。PDFファイルは、アンケートフォームサーバ内（WOW WORLDのサーバ）におきたいのですが可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームから、別サイトを別ブラウザで表示（target=_blank）させたいのですが、できますか？

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムは、送信時の文字コードの指定、またはUTF-8での送信が可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.現在5名ほどのメンバーで問い合わせメールに対応中ですが、対応漏れや二重対応などの問題で苦慮しています。WEBCASのメール共有システムが気になっているのですが、こちらのシステムはメールの検索はできますか？また、新規でメールを作成することはできますか？

アンケート

Q: Ｑ.回答の送信前or送信後に、ユーザーが自分の回答を確認することはできますか。

メール配信

Q: Ｑ.クライアントが3年間「プレゼント交換キャンペーン」を実施するのですが、2か月に1回交換対象商品が入れ替わるので、入れ替わる10日前くらいに「この商品はもうすぐなくなります」というリマインドメールを送りたいです。手動でも良いので、できるだけコストを抑えた運用がしたいです。何か良い方法はありますか。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムのログインは、SSO、AD連携に対応していますか？

アンケート

Q: Ｑ.展示会でWebアンケートシステムの利用を検討しています。利用目的としては、製品の説明をした相手の名前・所属を記載したり、説明した製品をチェックボックス（30個程度）から選んだり、説明内容を自由記載したりしたいのですが、可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterは、Fromアドレスを自由に決められますか？また、設定するメールアドレス数に制限はありますか？

メール配信

Q: Ｑ.システム監視の通報をシステム管理者にメール通知する用途でも使いたいと考えているのですが、認証付きSMTPサーバ（587ポート）を直接指定するような使い方はできますか？

アンケート

Q: Ｑ.定期的に社員に対しアンケートを実施していますが、各アンケート（問い）に対する回答方法をシステムにて細かく制御できていません。そのため、有効な回答以外のものが多数となり、アンケート結果の集計作業が非常に煩雑になっています。たとえば「数字で回答してほしいところにはひらがな等の数字以外が入らないようにする」など、回答形式に制御がかけられるシステムを探しているのですが、WEBCASはいかがですか。

メール配信

Q: Q.メール配信システムは、デバイス別にプレビューできますか？スマホやPCでどのように見えるのかを事前に確認したいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて訊きたい。回答が集まると、自社サーバの容量がいっぱいになってしまうのか。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCASを使い、社員がパワハラ、セクハラ等を訴えるために匿名にて投稿できるような目安箱システムは作成できますか。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムは、CTI連携ができますか？

メール配信

Q: Ｑ.とあるWEBシステムを開発中です。月600通ぐらいのお知らせメールを配信する予定があるのですが、システム内にサーバーを立ててJAVAのSENDメールで送ろうとしたところ、エラー分析が困難だということがわかり、メール通知機能のみ外部に委託しようと考えています。WEBCASはどんな風に接続できるのか詳しく知りたいです。

メール配信

Q: Ｑ.現在メール配信サービスについて検討しており、御社の『WEBCAS e-mail（ASP型）』に関して、いくつか確認したい事項がございます。
配信日時（間隔）設定や、ディレイ送信（30通/分のような）設定の有無について教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガを本番配信する前にテストメールを関係者に送りたいのですが、現在のシステムでは「テストメールの送信先」を複数登録することができず、都度関係者のメールアドレスを入力して送信しています。この作業が手間なのですが、WEBCASは複数登録しておくことができますか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート側にPDF等のファイルを載せて、ユーザーにダウンロードしてもらうことは可能ですか。また、ダウンロードしたファイルに入力し、それをアンケートにアップロードしてもらうことは可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社で保有する顧客管理システムのエンハンス計画として、メール配信機能を付加させることを検討しております。御社のサービスと連携することを想定した場合、弊社ブランドとしてのOEM提供が可能かどうかを教えて頂きたくご連絡しました。

アンケート

Q: Ｑ.「必須項目」に入力をしないとアラートを出せることはわかったのですが、「任意項目だが入力されていない場合」にも入力を促すようなメッセージを表示したいと考えております。このような設定は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.フランチャイズでオーナーに紙のアンケートをしています。今後数万件に増加する可能性がある為、WEBアンケートへの移行を検討中です。回答者の状況によっては、WEBアンケートと紙アンケートの双方を実施することも考えています。オーナーのメアドの多くが不明である為、どのようにアンケートURLを案内すれば良いかアドバイスが欲しいです。オーナーはITリテラシーが低い方も多い為、URLをブラウザへ直接打ち込むこと等は難しいです。

アンケート

Q: Ｑ.無料アンケートシステムとの違いとして挙げられることはあれば、具体的に教えていただけますか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムの導入を検討しています。人気投票を複数同時に運用できますか？食べ物の人気投票と本の人気投票を同時期にやりたいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートを作成し、自社顧客に対しアンケート付メルマガの配信(約50,000件/一回)、もしくはメルマガのみの配信を検討しています。
御社のシステムではどのサービスで要件を満たせますか。また配信する際、約50,000件のテキストメールだと、どのくらいで配信完了できますか。

メール配信

Q: Ｑ.御社のメール配信システムで配信したメールにユーザーが返信をしてきた場合、そのメールを受け取ることはできるのでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.新居建築相談に訪れたお客様に対して紙のアンケートを行っているのですが、紙のアンケートなのでお客様によっては回答してほしい項目も飛ばされてしまうことがあります。アンケートを紙からタブレットでの回答にし、必須項目を答えてもらうようにしたいです。WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムのIP制限について、ASPとSaaSで違いがあれば教えてほしいのですが。

メール配信

Q: Ｑ.弊社ではニュースリリースの配信代行サービスを行っていますが、このサービスの配信システムとしてWEBCASを利用しても問題ないですか。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムWEBCAS mailcenterと顧客管理システムWEBCAS CRMを両方導入した場合、双方の連携、システム同期は取れていますでしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.この度、貴社アンケートシステムWEBCAS formulatorとメール配信システムWEBCAS e-mailにつきまして、お客様より下記要望可否のご質問を受けております。下記について教えて頂けますでしょうか。

作成したフォームやアンケートをメール作成画面のプルダウンから選択するだけで簡単に送信できるか
アンケート結果に合わせたメールを配信できるか

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームのお知らせメール（アンケート回答依頼メール）でURLにパラメータを渡したものを送信し、ユーザがクリックすると、その値がhiddenの入力ボックスに入るような設定は可能でしょうか？（URLパラメータから入力フォームに値が入れられるかどうかという意味です）

メール配信

Q: Ｑ.メールを配信した後、メールの内容を確認できる機能はありますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.会員数千人に対し、月1回HTMLメールを配信する予定です。登録者すべてに配信ではなく、個人情報をチェックした上で「送らないフラグ」も立てたいです。

アンケート

Q

Ｑ.数点確認をさせていただきたく、ご教示ください。

アンケート回答にあたり、事前にID・パスワードを配布せず、回答時に会員登録させることができますか。
回答を送信前または送信後に「印刷」ボタンを表示することはできますか。

アンケート

Q: Ｑ.紙で収集しているセミナー後のアンケートをシステム化できないか検討しています。
紙のアンケート用紙にQRコードを印刷し、セミナー会場でスマートフォンから回答するか、紙でアンケートを提出するかお客様が選択できるようにしたいと考えております。

他社のシステムではあらかじめ回答者を登録しておかなければならない点がネックとなりましたが、御社のシステムではいかがでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.formulatorでユーザーから問合せを受け付け、mailcenterでその返答をする仕組みを考えています。このとき、mailcenterから送られたメールにユーザーは再度返信できますでしょうか。
また、返信できる場合にこれもmailcenter経由でやり取りできるものでしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.セミナー申込み管理ツールを検討しております。以下可能でしょうか。

個人情報の取扱いに関する同意が取得できる
キャンセル待ち対応ができる

メール配信

Q: Ｑ.現在メルマガ配信の実施を検討しています。
社内にて顧客管理システムは既に存在し、メルマガ用のメールも作成できる環境はあるもの、システムの都合上メールの大量送信ができません。

既存環境（特に顧客管理システム）は、そのまま使用することを希望しています。つまり、メルマガ配信用に顧客情報を別途管理することは極力避ける前提で実現できるサービスを探しています。

メール配信

Q: Ｑ.文書内の項目差し込み機能や、深夜配信を避ける配信停止期間設定などの機能があると良いのですが、これらがかなうプランはありますか？

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